بررسی تاثیر مسیولیت پذیری اجتماعی سازمان و بازاریابی داخلی بر تعهد سازمانی و قصد ترک خدمت در میان کارکنان سازمان تامین اجتماعی شعب شرق تهران

هدف از این تحقیق بررسی تاثیر مسیولیت پذیری اجتماعی سازمان و بازاریابی داخلی بر تعهد سازمانی و قصد ترک خدمت در میان کارکنان سازمان تامین اجتماعی شعب شرق تهران است. تحقیق حاضر یک تحقیق کاربردی می باشد. از حیث روش نیز می توان آن را یک تحقیق توصیفی پیمایشی برشمرد. حجم جامعه 232 نفر است. براساس فرمول کوکران حجم نمونه 145 نفر خواهد بود. روش نمونه گیری تصادفی ساده است. برای تجزیه و تحلیل داده های جمع آوری شده هم از روش آماری توصیفی و هم از روش آمار استنباطی استفاده شده است. جهت تجزیه و تحلیل اطلاعات مربوط به مشتریان (سن، جنس، تحصیلات و ... ) از آمار توصیفی استفاده شده است. برای تجزیه و تحلیل داده های این پژوهش در سطح توصیفی و استنباطی از نرم افزار SPSS و LISREL استفاده شده است. جهت آزمون فرضیه ها از مدل معادلات ساختاری ( تحلیل مسیر) استفاده گردید. نتایج نشان داد مسیولیت پذیری اجتماعی سازمان و بازاریابی داخلی بر تعهد سازمانی و قصد ترک خدمت در میان کارکنان سازمان تامین اجتماعی شعب شرق تهران تاثیر دارد.

کلیدواژه ها:

مسیولیت پذیری اجتماعی سازمان ، بازاریابی داخلی ، تعهد سازمانی ، قصد ترک خدمت