بررسی مدیریت دانش در شرکت توزیع نیروی برق شهر زاهدان

مدیریت دانش یکی از مباحث جدید ارایه شده در علم مدیریت است. پیاده سازی این مدیریت در سازمان های رقابتی برای برتری سازمانی مورد استفاده قرار می گیرد. مدیریت دانش شامل گردآوری دانش، قابلیت های عقلانی و تجربیات افراد یک سازمان و ایجاد قابلیت بازیابی برای آنها به عنوان یک سرمایه سازمانی می باشد. امروزه کارکنان هوشمند و با دانش به عنوان مهمترین سرمایه های یک سازمان قلمداد می شوند که می توانند سازمان را به مزیت رقابتی پایدار رهنمون کنند. تلاش های نوآورانه در سازمان نتیجه سرمایه گذاری هدفمند در فرآیند یادگیری و ارتقاء مدیریت دانش است. لذا هدف تحقیق حاضر بررسی و شناسایی موانع پیاده سازی و استقرار مدیریت دانش در شرکت توزیع نیروی برق شهر زاهدان می باشد. تحقیق حاضر به روش توصیفی از نوع پیمایشی انجام شده است. جامعه آماری شامل کلیه کارکنان شرکت توزیع نیروی برق شهر زاهدان می باشند. ابزار اندازه گیری پرسشنامه سه عاملی ( عوامل انسانی، عوامل سازمانی و عوامل فرهنگی ) می باشد که برای سنجش روایی آن از روایی محتوا و برای سنجش پایایی آن از روش آلفای کرونباخ استفاده گردید. داده ها توسط نرم افزار SPSS مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. شناخت دانش های موجود و مورد استفاده در شرکت توزیع نیروی برق زاهدان اولین قدم در امر پیاده سازی مدیریت دانش است که می بایستی حفظ و ارتقاء یابد. نتایج تحقیق نشان داد؛ عوامل سازمانی و فرهنگی به عنوان موانع استقرار مدیریت دانش در شرکت توزیع نیروی برق شهر زاهدان شناسایی شدند. مسیول مدیریت دانش در شرکت توزیع با جستجوی عناوین و دانش های مرتبط و به اشتراک گذاری آنها در شبکه محلی نقش مهمی در استفاده از این منبع علمی و ارتقای دانش کارکنان و کارشناسان دارد. مدیریت دانش می تواند دانش موجود در سازمان را حفظ و ارتقاء دهد. مدیریت دانش در شرکت توزیع نیروی برق زاهدان می تواند یک مزیت نسبی نسبت به سازمان های دیگر برای این شرکت ایجاد کند. پیاده سازی مدیریت دانش از اتلاف سرمایه های انسانی که در نتیجه خروج از سازمان پیش می آید جلوگیری می نماید. در پایان پیشنهاد می شود جهت بهبود عوامل سازمانی به تدوین ساز و کارهای لازم برای دانش محور ساختن فرایندهای سازمان و مستندسازی تجارب برای کارآمدساختن مدیریت فرایندهای پژوهشی جهت تبادل اطلاعات پرداخت و همچنین در زمینه فرهنگی توصیه می شود که به تقویت نظام انتقادات و پیشنهادات در سازمان به منظور شناسایی نقاط ضعف جهت اصلاح و بهبود پرداخت.

کلیدواژه ها:

مدیریت دانش ، موانع ، شرکت توزیع برق