ابعاد ارتباطات اثربخش بر روابط کارکنان سازمان

ارتباط عبارتست از فراگرد انتقال پیام از فردی به فرد دیگر در این فرایند در حال جریان در یک محیط متغیر اجزای مختلفی دخالت دارند. هر ارتباطی مستلزم باز خورد می باشد. وجود این باز خورد برای فرستنده پیام این اطمینان را می تواند ایجاد نماید که ارتباط برقرار شده است یا خیر ارتباطات موثر نه تنها کلید فتح تمام د رهای بسته در جهان است، بلکه فعالیتی اجتناب ناپذیر و الزام آور برای زندگی فردی، گروهی، سازمانی و جمعی در تمام جوامع بشری می باشد. لازم است مدیر هر سازمانی در جریان ارتباط به موارد زیر توجه نماید: - موضوعات مناسب برای برقراری ارتباط انتخاب نماید. - پیام خود را بدون ابهام ارسال نماید ( چرا که ابهام یک نوع پارازیت است. - قبل از صدور دستور، اطلاعات لازم و کافی درباره مخاطبان و شرایط کار آنان به دست آورد تا بتواند قابلیت پذیرش پیام را بررسی کند. - رسانه مناسب برای انتقال پیام انتخاب کند.- در قبال اطلاعاتی که ااز رده های پایینتر دریافت می کند واکنش منفی نشان ندهد. - تلاش نماید اطلاعات واقعی و کافی را به زیر دستانش ارایه دهد.- از برقراری ارتباط تفهیم درست اطلاعات اقدام براساس دستور ( از سوی مقام بالاتر) توسط زیر دستان اطمینان حاصل نماید.- خوب گوش دادن را تمرین کند. در کلیه فعالیت های یک مدیر در سازمان رد پای ارتباطات به وضوح مشاهده می شود.

کلیدواژه ها:

ارتباطات اثربخش ، مهارت های ارتباطی ، حمایت گری ، روابط کارکنان ، گشودگی و همدلی