CIVILICA We Respect the Science
(ناشر تخصصی کنفرانسهای کشور / شماره مجوز انتشارات از وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی: ۸۹۷۱)
عنوان
مقاله

بازاریابی حسی و کاربرد آن در بازاریابی خدمات

اعتبار موردنیاز: ۱ | تعداد صفحات: ۱۱ | تعداد نمایش خلاصه: ۷۹۸ | نظرات: ۰
سال انتشار: ۱۳۹۴
کد COI مقاله: EMDCONF01_063
زبان مقاله: فارسی
حجم فایل: ۴۶۱.۸۳ کلیوبایت (فایل این مقاله در ۱۱ صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد)

راهنمای دانلود فایل کامل این مقاله

اگر در مجموعه سیویلیکا عضو نیستید، به راحتی می توانید از طریق فرم روبرو اصل این مقاله را خریداری نمایید.
با عضویت در سیویلیکا می توانید اصل مقالات را با حداقل ۳۳ درصد تخفیف (دو سوم قیمت خرید تک مقاله) دریافت نمایید. برای عضویت در سیویلیکا به صفحه ثبت نام مراجعه نمایید. در صورتی که دارای نام کاربری در مجموعه سیویلیکا هستید، ابتدا از قسمت بالای صفحه با نام کاربری خود وارد شده و سپس به این صفحه مراجعه نمایید.
لطفا قبل از اقدام به خرید اینترنتی این مقاله، ابتدا تعداد صفحات مقاله را در بالای این صفحه کنترل نمایید. در پایگاه سیویلیکا عموما مقالات زیر ۵ صفحه فولتکست محسوب نمی شوند و برای خرید اینترنتی عرضه نمی شوند.
برای راهنمایی کاملتر راهنمای سایت را مطالعه کنید.

خرید و دانلود PDF مقاله

با استفاده از پرداخت اینترنتی بسیار سریع و ساده می توانید اصل این مقاله را که دارای ۱۱ صفحه است در اختیار داشته باشید.

قیمت این مقاله : ۳۰,۰۰۰ ریال

آدرس ایمیل خود را در زیر وارد نموده و کلید خرید با پرداخت اینترنتی را بزنید. آدرس ایمیل:

رفتن به مرحله بعد:

در صورت بروز هر گونه مشکل در روند خرید اینترنتی، بخش پشتیبانی کاربران آماده پاسخگویی به مشکلات و سوالات شما می باشد.

مشخصات نویسندگان مقاله بازاریابی حسی و کاربرد آن در بازاریابی خدمات

  سپیده منتهایی - دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی، دانشگاه علامه طباطبایی
  محمد محرابیون محمدی - دانشجوی دکترای مدیریت فناوری اطلاعات، دانشگاه علامه طباطبایی

چکیده مقاله:

تأثیر بازاریابی حسی بر علائق مشتریان و تجارب آنها بهعنوان یکی از موضوعات حائز اهمیت در ادبیات بازاریابی مطرح میگردد؛ و بسیاری ازسازمانها بر این مقوله تأکید فراوانی نمودهاند. در چنین رویکردی، موقعیت تعامل مشتری با برند، تأثیر به سزایی در شکلگیری باورها و تجاربوی داشته و باعث میگردد که نمادهای ذهنی مطلوبی در شناخت مشتری از محصول و برند، شکل بگیرند. علیرغم اهمیتی که بازاریابی حسیبرای سازمانها به همراه دارد، هنوز این رشتهی علمی، جایگاه مناسبی در سازمانهای ایران پیدا نکرده است. با توجه به آنکه تاکنون در داخلکشور، پژوهشی در زمینهی کاربردهای بازاریابی حسی انجامنشده است، این نوشتار سعی در آن دارد که تعریف مناسبی از بازاریابی حسی ایجادنموده و با استفاده از یک رویکرد شناختی، اهمیت آن را مطرح و کاربردهای آن را در صنایع خدماتی بیان نماید تا درنهایت سازمانهای خدماتیبتوانند بر اساس مثالها و موضوعات مطرحشده در این نوشتار، تعامل مناسبی میان مشتریان، برند و تجارب آنها ایجاد نمایند

کلیدواژه‌ها:

بازاریابی حسی شناخت بازاریابی خدمت تجربه برند مدیریت تجربه مشتریان

کد مقاله/لینک ثابت به این مقاله

برای لینک دهی به این مقاله، می توانید از لینک زیر استفاده نمایید. این لینک همیشه ثابت است و به عنوان سند ثبت مقاله در مرجع سیویلیکا مورد استفاده قرار میگیرد:
https://www.civilica.com/Paper-EMDCONF01-EMDCONF01_063.html
کد COI مقاله: EMDCONF01_063

نحوه استناد به مقاله:

در صورتی که می خواهید در اثر پژوهشی خود به این مقاله ارجاع دهید، به سادگی می توانید از عبارت زیر در بخش منابع و مراجع استفاده نمایید:
منتهایی, سپیده و محمد محرابیون محمدی، ۱۳۹۴، بازاریابی حسی و کاربرد آن در بازاریابی خدمات، اولین همایش بین المللی مدیریت ، اقتصاد و توسعه، تهران، موسسه علمی کیان پژوهان، https://www.civilica.com/Paper-EMDCONF01-EMDCONF01_063.html

در داخل متن نیز هر جا که به عبارت و یا دستاوردی از این مقاله اشاره شود پس از ذکر مطلب، در داخل پارانتز، مشخصات زیر نوشته می شود.
برای بار اول: (منتهایی, سپیده و محمد محرابیون محمدی، ۱۳۹۴)
برای بار دوم به بعد: (منتهایی و محرابیون محمدی، ۱۳۹۴)
برای آشنایی کامل با نحوه مرجع نویسی لطفا بخش راهنمای سیویلیکا (مرجع دهی) را ملاحظه نمایید.

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :

  • آروماتراپی، مجله دانش یوگا، بهمن و اسفند ۱۳۹۲، شماره ۳۸-۳۶، ... (مقاله ژورنالی)
  • اسمیلانسکی، شاز؛ (۱۳۸۹)، _ بازاریابی حسی، راهنمای کاربردی تجربه تعاملی ...
  • اطمینان، غزل؛ (۱۳۹۰)، " نقش برجسته نور و رنگ در ... (مقاله ژورنالی)
  • جانفرسا، فاطمه؛ (۱۳۸۷)، " مدیریت تجربه مشتری، گامی فراتر از ... (مقاله ژورنالی)
  • حقیقی، محمد؛ سعیدنیا، حمیدرضا؛ کیانوش قویم، غزال؛ (۱۳۹۰)، _ نقش ... (مقاله ژورنالی)
  • خادم الحسینی، عباس؛ (۱۳۹۱)، ۲ موسیقی درمانی: کدام موسیقی برایمان ... (مقاله ژورنالی)
  • درگی، پرویز؛ (۱۳۹۲)، _ نورومارکتینگ، نظریه و کاربرد "، تهران، ...
  • دهنوی، خلیل؛ معصوم زاده زوار، ابوالفضل؛ (۱۳۸۸)، _ ارزیابی تطابق ... (مقاله ژورنالی)
  • رحیم نیا، فریبرز؛ پورسلیمی، مجتبی؛ بصیر، لیلا؛ (۲۰ و ۲۱ ... (مقاله کنفرانسی)
  • زالتمن، جرالد؛ (۱۳۸۶)، _ مشتری‌ها چگونه فکر می‌کنند "، ترجمه ...
  • به سوی بازاریابی حسی: تحریک حواس پنج گانه (بینایی، شنوایی، بویایی، لامسه، چشایی) و تأثیر آن بررفتار مصرف کننده [مقاله کنفرانسی]
  • صمدی، منصور؛ حاجی پور، بهمن؛ دهقان، میثم؛ (۱۳۸۸)، " برری ... (مقاله ژورنالی)
  • کاتلر، فیلیپ؛ (۱۳۸۳)، "مدیریت بازاریابی "، تجربه بهمن فروزنده، تهران، ...
  • کاتلر، فیلیپ؛ آرمسترانگ، گری؛ (۱۳۹۰)، " اصول بازاریابی "، ترجمه ... (مقاله ژورنالی)
  • هولتن، برتیل؛ برائوس، نیکلاس؛ وان دایک؛ مارکوس؛ (۱۳۹۱)، " بازاریابی ...
  • Caru, A. Cova, B. (2003). Revisiting consumption experience: A more ...
  • Deshpande, R. (1983). _ Paradigms Lost": on theory and method ...
  • Gobe, M. (2010). Emotional Branding, Revised Edition: The New Paradigm ...
  • Gobe. M, 2001, Emotional Branding: the new paradigm for connecting ...
  • Hult, B., Broweus, N., & Van Dijk, M. (2009). Sensory ...
  • Hulten, B. (2007). Den professionella kedjan och den kundstyrda marknads ...
  • Krishna, A. & Schwarz, N. (2014). Sensory marketing, embodiment, and ...
  • Krishna, A. (2012). An integrative review of sensory marketing: Engaging ...
  • Liboni, L. B., & Cezarino, L. O. (2014). Strategy for ...
  • McDonnell, John, (2007), "Music, scent and time preferences for waiting ...
  • Nevett, T. (1991). Historical investigation and the practice of marketing. ...
  • Peck, J., & Wiggins, J. (2006). It just feels good: ...
  • Radocy, R. E., & Boyle, J. D. (2012). Psychological foundations ...
  • Reda, S. (1998). Targeted storee music programs strengthen ties between ...
  • Reinartz, W. & Ulaga, W. (2008). How to sell services ...
  • Rosenbaum, M. S., Ward, J., Walker, B. A., , & ...
  • Schmitt, B., & Simonson, A. (1997). Marketing aesthetics: The strategic ...
  • Tsaur, Sheng-Hshiung _ Chiu, Yi-Ti b. & Wang, Chih-Hung. (2007). ...
  • Yalch, R., & Spangenberg, E. (1990). Effects of store musio ...
  • علم سنجی و رتبه بندی مقاله

    مشخصات مرکز تولید کننده این مقاله به صورت زیر است:
    نوع مرکز: دانشگاه دولتی
    تعداد مقالات: ۷۹۸۹
    در بخش علم سنجی پایگاه سیویلیکا می توانید رتبه بندی علمی مراکز دانشگاهی و پژوهشی کشور را بر اساس آمار مقالات نمایه شده مشاهده نمایید.

    مدیریت اطلاعات پژوهشی

    اطلاعات استنادی این مقاله را به نرم افزارهای مدیریت اطلاعات علمی و استنادی ارسال نمایید و در تحقیقات خود از آن استفاده نمایید.

    مقالات پیشنهادی مرتبط

    مقالات مرتبط جدید

    شبکه تبلیغات علمی کشور

    به اشتراک گذاری این صفحه

    اطلاعات بیشتر درباره COI

    COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
    کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.