مقایسه مدل های ایجاد تحول در شرکت های خدماتی

در محیط بی ثبات کنونی سازمان ها با تغییرات شدیدی مواجه اند و چاره ای جز سازگاری با عوامل محیطی ندارند. افزایش رقابت، پیشرفت تکنولوژی، تنوع نیروی کار، بالا رفتن توقعات مشتریان و عواملی از این دست هشدارهایی هستند که سازمان را به سوی تغییر و تحول سوق می دهند. با این حال نگاهی به سازمان های دولتی کشور نشان می دهد که به مقوله تغییر و توسعه سازمانی خیلی کم توجه شده است. در این مقاله ابتدا به تشریح تحول سازمانی، مزایای تغییر و توسعه در سازمان های دولتی می پردازیم سپس مدل های موجود را در زمینه توسعه و تحول سازمانی را مورد بررسی قرار می دهیم.

کلیدواژه ها:

تغییر سازمانی ، سازمان دولتی ، موانع تغییر ، تحول سازمانی