ارائه مدلی برای بررسی تاثیر مشتری مداری، رقیب مداری، گرایش به نوآوری و هزینه گرایی بر قابلیتهای بازاریابی

شرکت هایی که در محیط های پرتلاطم امروزی فعالیت می کنند با تقاضاها و نیازهای پیش بینی نشده بیشتری از سوی مشتریان روبرو می شوند، در چنین محیطی توجه به مشتریان و نظارت و مقایسه اقدامات رقبا می تواند به عنوان عاملی مهم در جهت موفقیت یک واحد تجاری به شمار آید. به منظور رویارویی با شرایط بازاری کنونی، شرکت ها ناگزیر از بکارگیری استراتژی های جامع تری هستند تا بتوانند بر منابع سازمان سرمایه گذاری های لازم را انجام دهند. توجه به بازارگرایی می تواند باعث بیشتر آماده بودن سازمان های کنونی در رویارویی با شرایط متلاطم بازار امروزی شود تا بتوانند اطلاعات لازم در ارتباط با بازار کسب کنند. با توجه به تحقیقات انجام شده این نوع بازارگرایی زمانی می تواند برای سازمانها بعنوان مزیت رقابتی باشد که باارزش وغیر قابل تقلید باشد و بطور کلی این نوع رفتار بازارگرایی منجر به از بین رفتن توانایی شرکتها در نوآوری می شود. بنابراین نیاز به تکمیل بازارگرایی و جامعیت بیشتر آن با سایر جهت گیریهای استراتژیک بوجود می آید. در این میان قابلیت های مکمل سازمانی می توانند بعنوان عاملی مهم و تاثیرگذار در استقرار مسیر استراتژیک انتخاب شده در سازمان، نقش آفرینی کنند. هدف از این پژوهش، بررسی تاثیر جهت گیری استراتژیک بر قابلیتهای بازاریابی در سازمان است و می تواند با گسترش چارچوب بازارگرایی از طریق برجسته کردن گرایش به نوآوری و هزینه گرایی و بررسی بیشتر نقش قابلیتهای بازاریابی به ادبیات موضوع کمک زیادی داشته باشد. نهایتا این مقاله یک مدل مفهومی ارائه می دهد. امید است این تحقیق بتواند برای مدیران در اتخاذ تصمیمات استراتژیکی مناسب مفید واقع شود.

کلیدواژه ها:

جهت گیری استراتژیک ، مشتری مداری ، رقیب مداری ، هزینه گرایی ، گرایش به نوآوری ، قابلیتهای بازاریابی