بررسی و اولویت بندی عوامل موثر بر ارزش ویژه برند گردشگری استان آذربایجان غربی با استفاده از تکنیک MADM

ارزش ویژه برند مقصد گردشگری عبارتست از مجموع دارایی های (یا بدهی های) برند در رابطه با نام و سمبل مقصد که ارزشی به خدمات و تجاربی که در آنجا فراهم می شود می افزاید (کم میکند). هر ساله این ارزش توسط مؤسسات معتبر جهانی در مورد برندهای مختلف بین المللی اندازه گیری می شود. در بسیاری از موارد، ارزش ویژه برند از ارزش دارائی های فیزیکی به مراتب بیش تر است. با توجه به تفاوت های فرهنگی، اجتماعی، و خصوصیات مقصد های گردشگری ایران، این نوشتار بر اساس ارزیابی گردشگران از ارزش ویژه برند مقصد گردشگری استان آذربایجان غربی با استفاده از یک مدل ترکیبی از مدل های کونکنیک (2007) و مدل گیل (2007) و با استفاده از تکنیک MADM تدوین شده است. جامعه آماری، شامل گردشگرانی است که در دوره زمانی 1 فروردین تا 15 فروردین سال 1392 از استان آذربایجان غربی بازدید کرده اند. برای تجزیه و تحلیل اطلاعات از تکنیک MADM با استفاده از روش تاپسیس استفاده شده است. این تحقیق در پی بررسی و اولویت بندی عوامل مؤثر بر ارزش ویژه برند مقصد گردشگری استان آذربایجان غربی است. نتایج حاصل از این تحقیق نشان داده است که تصویر برند در تایید مطالعات 30 سال گذشته، به عنوان مهمترین عامل شناخته شده است، در اولویت های بعدی آگاهی از برند، وفاداری به برند، کیفیت ادراک شده، خانواده، قیمت، ترفیعات و در آخر تبلیغات قرار میگیرند.

کلیدواژه ها:

ارزش ویژه برند ، گردشگری ، استان آذربایجان غربی ، MADM