تاثیر اجرای دولت الکترونیک بر توفیق سازمانی

توسعه روزافزون فناوری های اطلاعاتی و ارتباطی و به ویژه ظهور پدیده اینترنت تاثیر شگرفی بر زندگی مردم و نیز رفتار و مناسبات اجتماعی آنان گذارده است. امروزه دولت ها در تلاشند تا با تکیه بر فناوری های جدید اطلاعاتی روش حکومتی خود را به گونه ای تغییر دهند که رسالت پاسخگویی و ارائه خدمات به مردم را در کمترین زمان، با بهترین کیفیت و کمترین هزینه به انجام برسانند و اینترنت بهترین راه ممکن برای رسیدن به این مقصود است. دولت الکترونیکی، دولتی هوشمند است که به فناوری های ارائه اطلاعات و خدمات پیوسته از طریق اینترنت یا سایر روش های دیجیتالی توسط دولت ها اطلاق می گردد. دولت الکترونیکی تحقق شعار دولت پاسخگو است که ضمن پاسخگویی، امکان دسترسی شهروندان به اطلاعات مورد نیاز آنها را به بهترین نحو فراهم می سازد. با توجه به اینکه توانمندی و پیشرفت هر کشوری در صحنه اقتصاد جهانی منوط به توفیق سازمان ها است، بنابراین شناخت عوامل مختلف برتری سازمانی بسیار اهمیت دارد. هدف این پژوهش، بررسی تاثیر اجرای دولت الکترونیک بر توفیق سازمانی در دستگاه های اجرایی شهرستان رفسنجان می باشد. این پژوهش با استفاده از مطالعات مقطعی و روش همبستگی در دو نمونه آماری انجام شده است. یکی از نمونه های آماری، کلیه مدیران دستگاه های اجرایی شهرستان رفسنجان بوده که تعداد آنها 55 نفر می باشد و نمونه آماری دیگر، 10 نفر از مشتریان هر دستگاه های اجرایی است که به روش نمونه گیری تصادفی انتخاب گردیدند که مجموعاً 550 نفر می باشند. برای جمع آوری اطلاعات از دو پرسشنامه محقق ساخته استفاده شده است و برای تعیین روایی پرسش نامه، از نظرات 5 نفر از اساتید گروه مدیریت بهره گرفته و اعتبار آنها نیز از طریق بازآزمایی به دست آمده است نتایج این پژوهش نشان می دهد که بین اجرای دولت الکترونیک و توفیق سازمان رابطه معنی داری وجود دارد.

کلیدواژه ها:

دولت الکترونیک ، توفیق سازمانی ، کیفیت خدمات