تأثیرات متقابل رفتار شهروندی سازمانی و بهره وری نیروی انسانی مورد(مورد مطالعه: شرکت پست)

باظهور مفهوم کیفیت زندگی کاری، این امید در ذهن سازمان های امروز زنده شد که میتوان در پرتو تلاش برای ارضای نیاز های افراد در زندگی سازمانی، به خواسته های حیاتی سازمان همچون افزایش بهره وری نیز دست یافت. با این تفکر جدید سازمان با کمک کارکنانی خشنود، به اهداف خویش دست می یابد. آنچه امروزه در علم مدیریت، امری بدیهی می نماید آن است که سازمانها به کارکنانی با تمایل به حرکت در فراسوی الزامات رسمی شغل، نیاز دارند. بر این اساس در تحقیق حاضر به کشف رابطه ی بین رفتار شهروندی سازمانی و بهره وری منابع انسانی در شرکت پست پرداخته شده است. ابزار گردآوری اطلاعات این مقاله پرسشنامه است که روایی آن از طریق نظر نخبگان و پایایی آن با بدست آمدن آلفای کرنباخ 0/88 تایید گردیده است. نتایج حاصل از این تحقیق گویای این واقعیت است که شرکت پست برای دستیابی به بهره وری بالاتر در نیروی انسانی، میبایست توجه بیشتری به ابعاد رفتار شهروندی سازمانی و نماید و زمینه را برای بروز اینگونه رفتارها مساعد سازد. تعداد نمونه طبق فرمول مورگان 322 نفر برآورد شد. در این پژوهش به منظور تجزیه و تحلیل داده ها از آزمون فریدمن و اسپیرمن استفاده شده است.

کلیدواژه ها:

رفتار شهروندی سازمانی ، بهره وری نیروی انسانی ، کارایی ، اثربخشی