تاثیر خوداثربخشی، حمایت دولت و حمایت فنی بر پذیرش بانکداری اینترنتی(مطالعه موردی بانکهای استان ایلام)

اخیرا بانکداری اینترنتی به سرعت به عنوان یک توانایی برای تجارت الکترونیک رواج یافته است. تمایل رفتاری یک مقیاس قوی برای رضایت فرد است و کنترل رفتار درک شده میتواند بر روی تمایل رفتاری موثر باشد، از طرفی میتوان گفت رفتار میتواند توسط عوامل غیرانگیزشی تاثیرپذیر باشد. پذیرش بانکداری اینترنتی هم میتواند تحت تاثیر عوامل کنترل رفتار قرار گیرد. پژوهش حاضر به مطالعه عوامل موثر بر کنترل رفتار افراد جهت پذیرش بانکداری اینترنتی پرداخته است. این پژوهش توصیفی پیمایشی بوده و حجم نمونه شامل 335 نفر از مشتریان بانکهای استان ایلام میباشد. آلفای کرونباخ پرسشنامه مقدار 0/926 برآورد گردید. در این پژوهش از آزمون کولموگروف - اسمیرنوف جهت آزمون نرمال بودن داده ها، آزمون همبستگی اسپیرمن جهت آزمون فرضیات و همچنین آزمون فریدمن با نرم افزار SPSS استفاده شده است. نتایج آزمون همبستگی نشان از پذیرفته شدن فرضیات پژوهش میباشد و نتیجه گرفته شد که متغیرهای خوداثربخشی،حمایت دولت و حمایت فنی بر پذیرش بانکداری اینترنتی توسط مشتریان بانکهای استان ایلام تاثیر مثبت دارند.

کلیدواژه ها:

خوداثربخشی ، حمایت دولت ، حمایت فنی ، پذیرش بانکداری اینترنتی