بررسی عوامل موثر بر اعتماد عمومی(یک مطالعه موردی)

هدف از پژوهش حاضر بررسی عوامل موثر بر اعتماد عمومی سازمان ثبت اسناد و املاک در شهر تهران می باشد. مدل استفاده شده در این تحقیق شامل عوامل ساختاری، رفتاری و زمینه ای موثر بر اعتماد عمومی می باشد. جامعه آماری تحقیق 312 نفر از مدیران و کارشناسان می باشند. برای تعیین حجم نمونه آماری، به جدول کرجسی و مورگان مراجعه شده است و از جامعه آماری، 172 نفر به طور تصادفی ساده انتخاب شده است. ابزار جمع آوری اطلاعات در این تحقیق پرسشنامه می باشد که پایایی آن از طریق آلفای کرونباخ مورد تائید قرار گرفت. در این تحقیق جهت تحلیل و بررسی عوامل موثر بر اعتماد عمومی از آزمون دو جمله ای استفاده شده است. نتایج این پژوهش نشان می دهد که عوامل ساختاری، رفتاری و زمینه ای بر اعتماد عمومی موثر است.

کلیدواژه ها:

اعتماد عمومی ، عوامل ساختاری ، عوامل رفتاری ، عوامل زمینه ای