CIVILICA We Respect the Science
(ناشر تخصصی کنفرانسهای کشور / شماره مجوز انتشارات از وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی: ۸۹۷۱)
عنوان
مقاله

سیستم رهگیری و تکریم ارباب رجوع در راستای جامعه اطلاعاتی و افزایش رفاه شهروندی

اعتبار موردنیاز: ۱ | تعداد صفحات: ۳ | تعداد نمایش خلاصه: ۱۳۲۰ | نظرات: ۰
سال انتشار: ۱۳۸۶
کد COI مقاله: EMUN01_031
زبان مقاله: فارسی
حجم فایل: ۱۹۳.۴۲ کلیوبایت
متن کامل این مقاله منتشر نشده است و فقط به صورت چکیده یا چکیده مبسوط در پایگاه موجود می باشد.
توضیح: معمولا کلیه مقالاتی که کمتر از ۵ صفحه باشند در پایگاه سیویلیکا اصل مقاله (فول تکست) محسوب نمی شوند و فقط کاربران عضو بدون کسر اعتبار می توانند فایل آنها را دریافت نمایند.

راهنمای دانلود فایل کامل این مقاله

اصل مقاله فوق در بانک مقالات سیویلیکا موجود نیست. مقالات کنفرانس‌های کشور توسط دبیرخانه‌های مربوط منتشر می‌شوند و در صورتی که اصل مقاله توسط دبیرخانه منتشر نشده باشد، امکان ارائه آن توسط سیویلیکا وجود ندارد. در صورتی که نویسنده این مقاله هستید، می‌توایند اصل مقاله را جهت درج در بانک مقالات به سیویلیکا ارسال نمایید.

خرید و دانلود PDF مقاله

متن کامل این مقاله منتشر نشده است و فقط به صورت چکیده یا چکیده مبسوط در پایگاه موجود می باشد.
توضیح: معمولا کلیه مقالاتی که کمتر از ۵ صفحه باشند در پایگاه سیویلیکا اصل مقاله (فول تکست) محسوب نمی شوند و فقط کاربران عضو بدون کسر اعتبار می توانند فایل آنها را دریافت نمایند.

مشخصات نویسندگان مقاله سیستم رهگیری و تکریم ارباب رجوع در راستای جامعه اطلاعاتی و افزایش رفاه شهروندی

افشین حیدری شلمانی - لیسانس مهندسی کامپیوتر گرایش نرم افزار، شرکت مشانیر مدیریت و خدمات م
محمدمهدی منوچهری کیان - لیسانس مهندسی کامپیوتر گرایش نرم افزار ، سرپرست پشتیبانی نرم افزاری س
اشکان جمشیدوند - لیسانس مهندسی کامپیوتر گرایش نرم افزار مدیر پروژه سیستم های خاص حوزه

چکیده مقاله:

با توجه به رشد روز افزون صنعت ICT در اجرای هدف دولت الکترونیک ، طراحی یک سیستم جامع مدیریت، کنترل وبهینه سازی مراجعات روزمره هموطنان در سازمانهای بزرگ منجمله شهرداری ها می تواند گام موثری در جهت اهداف عالیه دولت محترم و نظام مقدس جمهوری اسلامی باشد. از این روش در این مقاله سیستم رهگیری و تکریم ارباب رجوع در راستای جامعه اطلاعاتی و افزایش رفاه شهروندی ارائه گردیده است. که با اجرای ا ین روش، اطلاعاتی همچون نوع خدمت ارائه شده، مدت زمان توقف در صف، تعداد مراجعه و ... در یک بانک اطلاعاتی جامع نگهداری شده و با تجزیه و تحلیل این اطلاعات پارامترهای همچون مدیریت زمان، روش های خدمت رسانی به مراجعه کنندگان، طرح تکریم ارباب رجوع و ... بهبود خواهد یافت.

کلیدواژه‌ها:

کد مقاله/لینک ثابت به این مقاله

برای لینک دهی به این مقاله، می توانید از لینک زیر استفاده نمایید. این لینک همیشه ثابت است و به عنوان سند ثبت مقاله در مرجع سیویلیکا مورد استفاده قرار میگیرد:
https://www.civilica.com/Paper-EMUN01-EMUN01_031.html
کد COI مقاله: EMUN01_031

نحوه استناد به مقاله:

در صورتی که می خواهید در اثر پژوهشی خود به این مقاله ارجاع دهید، به سادگی می توانید از عبارت زیر در بخش منابع و مراجع استفاده نمایید:
حیدری شلمانی, افشین؛ محمدمهدی منوچهری کیان و اشکان جمشیدوند، ۱۳۸۶، سیستم رهگیری و تکریم ارباب رجوع در راستای جامعه اطلاعاتی و افزایش رفاه شهروندی، اولین کنفرانس بین المللی شهرداری الکترونیکی، تهران، سازمان شهرداریها و دهداریهای کشور، https://www.civilica.com/Paper-EMUN01-EMUN01_031.html

در داخل متن نیز هر جا که به عبارت و یا دستاوردی از این مقاله اشاره شود پس از ذکر مطلب، در داخل پارانتز، مشخصات زیر نوشته می شود.
برای بار اول: (حیدری شلمانی, افشین؛ محمدمهدی منوچهری کیان و اشکان جمشیدوند، ۱۳۸۶)
برای بار دوم به بعد: (حیدری شلمانی؛ منوچهری کیان و جمشیدوند، ۱۳۸۶)
برای آشنایی کامل با نحوه مرجع نویسی لطفا بخش راهنمای سیویلیکا (مرجع دهی) را ملاحظه نمایید.

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :

  • اسماعیل محمدی، مشتری مداری و تکریم ارباب رجوع، تیرماه ۱۳۸۲ ...
  • احمد یحیایی ایله ای، _ اصول مشتری مداری، دی ماه ...
  • آقای عبدالحمید سروش " مدیریت زمان، ۱۳۸۳ ...
  • سیستم الکترونیکی کنترل صف http://www. adaelectronic. com، (EQMS) ...
  • سیستم رهگیری مرسولات پیشتاز، http ://tntweb.post. ir ...
  • کدام مقالات به این منبع استناد نموده اند


    بر اساس سیستم تحلیلی استنادات مقالات، تاکنون برای نگارش ۱ مقاله استفاده شده است.

    مدیریت اطلاعات پژوهشی

    اطلاعات استنادی این مقاله را به نرم افزارهای مدیریت اطلاعات علمی و استنادی ارسال نمایید و در تحقیقات خود از آن استفاده نمایید.

    مقالات مرتبط جدید

    شبکه تبلیغات علمی کشور

    به اشتراک گذاری این صفحه

    اطلاعات بیشتر درباره COI

    COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
    کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.