کاربرد مدیریت دانش ( KMS) در ارائه سرویسهای الکترونیکی به شهروندان از طریق Vertical Portal) Vortal)
محل انتشار: دومین کنفرانس بین المللی شهرداری الکترونیکی
سال انتشار: 1388
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 2,113
فایل این مقاله در 10 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
EMUN02_069
تاریخ نمایه سازی: 8 دی 1387
چکیده مقاله:
ایجاد ارزش، سادگی و کارآمدی هر فرایند الکترونیکی، بعنوان پارامترهای اساسی برای ارزیابی موفقیت سرویسهای ارائه شده توسط هر شهرداری به شهروندان تلقی میگردد. این پارامترها به طور گستردهای به نحوه استفاده از دانش داخلی سازمانی و مدیریت دانش در طبقه بندی، ایجاد و ارائه خدمات مربوط میشود. مدیریت دانش، در حقیقت، به توانمندیها و قابلیتهای شهرداری در تولید ارزش از دانش در سیستمهای مکانیزه اشاره دارد که افراد، فرآیندها و محتوا در آن نقش اساسی دارند. در این راستا پورتالهای سازمانی بعنوان رابط اصلی ایجاد، مبادله و بهرهوری از سرویسهای دانش محور مابین شهرداری و شهروندان مطرح میگردند. چالشی که شهرداریها را در راستای مکانیزه شدن تحت تاثیر قرار می دهد، خرید راهکارهای تکنولوژی، بدون درک عمیق و صحیح از قابلیتها و توانمندیهای شهرداری و نقاط مستعد برای ایجاد سرویسهای دانش محور است.گذشته ازآن پیادهسازی پورتالهای جامع شهری به گونهای که یکپارچگی و جامعیت سرویس های الکترونیکی و در نهایت رضایت شهروندان را تضمین کند ، کار چندان ساده ای نمی باشد.
در این مقاله سعی شده است تا راهکارهای پیاده سازی پورتالهای سازمانی با یک نگاه سیستمی دانش محور به پورتالهای شهری (KM portals)، مورد تحلیل و بررسی قرارگیرد و در پایان راهکاری برای حل مشکلات پورتالهای موجود در کشور در قالب Vortal ها ( vertical portal) ارائه گردد.
کلیدواژه ها:
نویسندگان
سعید قاسمی
مشاور شهردار فولادشهر در امور انفورماتیک
مراجع و منابع این مقاله:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :