CIVILICA We Respect the Science
ناشر تخصصی کنفرانسهای ایران
عنوان
مقاله

بررسی تاثیر هوش مصنوعی بر مولفه های تجربه مشتری در شرکت دیجی کالا

اعتبار موردنیاز : ۱ | تعداد صفحات: ۱۲ | تعداد نمایش خلاصه: ۱۲۴ | نظرات: ۰
سال انتشار: ۱۳۹۷
کد COI مقاله: ENTREP01_184
زبان مقاله: فارسی
حجم فایل: ۳۶۳.۳ کیلوبایت (فایل این مقاله در ۱۲ صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد)

راهنمای دانلود فایل کامل این مقاله

اگر در مجموعه سیویلیکا عضو نیستید، به راحتی می توانید از طریق فرم روبرو اصل این مقاله را خریداری نمایید.
با عضویت در سیویلیکا می توانید اصل مقالات را با حداقل ۳۳ درصد تخفیف (دو سوم قیمت خرید تک مقاله) دریافت نمایید. برای عضویت در سیویلیکا به صفحه ثبت نام مراجعه نمایید. در صورتی که دارای نام کاربری در مجموعه سیویلیکا هستید، ابتدا از قسمت بالای صفحه با نام کاربری خود وارد شده و سپس به این صفحه مراجعه نمایید.
لطفا قبل از اقدام به خرید اینترنتی این مقاله، ابتدا تعداد صفحات مقاله را در بالای این صفحه کنترل نمایید.
برای راهنمایی کاملتر راهنمای سایت را مطالعه کنید.

خرید و دانلود فایل مقاله

با استفاده از پرداخت اینترنتی بسیار سریع و ساده می توانید اصل این مقاله را که دارای ۱۲ صفحه است در اختیار داشته باشید.

قیمت این مقاله : ۳,۰۰۰ تومان

آدرس ایمیل خود را در کادر زیر وارد نمایید:

مشخصات نویسندگان مقاله بررسی تاثیر هوش مصنوعی بر مولفه های تجربه مشتری در شرکت دیجی کالا

  مریم خزایی پول - گروه مدیریت بازرگانی، گرایش بین الملل، موسسه آموزش عالی طبرستان، چالوس. ایران

چکیده مقاله:

پژوهش حاضر با هدف بررسی تاثیر هوش مصنوعی بر تجربه مشتری در شرکت دیجی کالا، به انجام رسید. این پژوهش با استفاده ازروش پیمایشی انجام شده است. جامعه آماری این تحقیق را مشتریان شرکت دیجی کالا تشکیل می دهند که بعلت فراوانی مشتریان، در روش نمونه گیری از فرمول جامعه نامحدود کوکران استفاده گردید و مطابق با فرمول تعداد 386 نفر بعنوان نمونه محاسبه بطور تصادفیانتخاب گردیدند. جمع آوری اطلاعات با استفاده از ابزار پرسشنامه انجام شد و نیز پرسشنامه ها در میان مشتریان توزیع گردید. همچنینجهت تجزیه و تحلیل اطلاعات از نرم افزار SPSS استفاده شد. روش های آماری مورد استفاده در این تحقیق آزمون کولموگروف- اسمیرنوف، یک نمونه ای و رگرسیون خطی می باشد. نتایج تحقیق بیانگر آن است که هوش مصنوعی بر تجربیات مشتری در زمینه هایمختلف از جمله (تجربه احساسی، عاطفی، خردمندی و رفتاری) تاثیر مثبت و معناداری می گذارد. مطابق با یافته های تحقیق، تاثیر هوش مصنوعی بر هریک از متغیرهای وابسته تحقیق بترتیب 0/302، 0/422، 0/465 و 0/301 میباشد که بیشترین تاثیر را بر تجربه خردمندی و کمترین تاثیر را بر تجربه رفتاری مشتریان دارد. در تمامی فرضیهها اثر مثبت بوده است. لذا میتوان ادعا نمود که هوش مصنوعی بر تجربه مشتری در شرکت دیجی کالا تاثیری مثبت و معنادار دارد.0 میباشد که بیشترین تاثیر را بر تجربه خردمندی

کلیدواژه‌ها:

هوش مصنوعی، تجربه مشتری، تجربه احساسی، عاطفی، خردمندی، رفتاری

کد مقاله/لینک ثابت به این مقاله

برای لینک دهی به این مقاله، می توانید از لینک زیر استفاده نمایید. این لینک همیشه ثابت است و به عنوان سند ثبت مقاله در مرجع سیویلیکا مورد استفاده قرار میگیرد:
https://www.civilica.com/Paper-ENTREP01-ENTREP01_184.html
کد COI مقاله: ENTREP01_184

نحوه استناد به مقاله:

در صورتی که می خواهید در اثر پژوهشی خود به این مقاله ارجاع دهید، به سادگی می توانید از عبارت زیر در بخش منابع و مراجع استفاده نمایید:
خزایی پول, مریم، ۱۳۹۷، بررسی تاثیر هوش مصنوعی بر مولفه های تجربه مشتری در شرکت دیجی کالا، اولین همایش ملی کارآفرینی، چالوس، دانشگاه آزاد اسلامی واحد چالوس، https://www.civilica.com/Paper-ENTREP01-ENTREP01_184.html

در داخل متن نیز هر جا که به عبارت و یا دستاوردی از این مقاله اشاره شود پس از ذکر مطلب، در داخل پارانتز، مشخصات زیر نوشته می شود.
برای بار اول: (خزایی پول, مریم، ۱۳۹۷)
برای بار دوم به بعد: (خزایی پول، ۱۳۹۷)
برای آشنایی کامل با نحوه مرجع نویسی لطفا بخش راهنمای سیویلیکا (مرجع دهی) را ملاحظه نمایید.

علم سنجی و رتبه بندی مقاله

مشخصات مرکز تولید کننده این مقاله به صورت زیر است:
نوع مرکز: موسسه غیرانتفاعی
تعداد مقالات: ۲۰۲
در بخش علم سنجی پایگاه سیویلیکا می توانید رتبه بندی علمی مراکز دانشگاهی و پژوهشی کشور را بر اساس آمار مقالات نمایه شده مشاهده نمایید.

مدیریت اطلاعات پژوهشی

اطلاعات استنادی این مقاله را به نرم افزارهای مدیریت اطلاعات علمی و استنادی ارسال نمایید و در تحقیقات خود از آن استفاده نمایید.

مقالات پیشنهادی مرتبط

مقالات مرتبط جدید

شبکه تبلیغات علمی کشور

به اشتراک گذاری این صفحه

اطلاعات بیشتر درباره COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.