نقش کیفیت بازارهای محلی در رضایت و وفاداری گردشگران

بازارهای محلی مکانی است برای روستاییانی که با فرهنگ های مختلف در کنار یکدیگر زندگی می کنند که این خود عاملی برای جذبگردشگران از سرتاسر دنیا می باشد. و نیز گردشگری به دلیل اثرات مثبتی که در آثار اقتصادی، اجتماعی –فرهنگی، محیطی و افزایش درآمد، اشتغال زایی دارد، مورد توجه بسیاری از جوامع قرار گرفته است. بنابراین از عوامل جذب گردشگر رضایت گردشگر و در نهایت وفاداری گردشگر می باشد. یکی از تامین نیازهای گردشگر و ایجاد رضایت، کیفیت بازارهای محلی می باشد. در پژوهش حاضر کیفیت بازار محلی شامل؛ فضای بازار، کیفیت محصولات ارایه شده، مدیریت بازار، جذابیت بازار، تسهیلات رفاهی بازار زمان تشکیل بازار، سازوکار نظارتی بازار می باشد. گردشگر با بازدید از کیفیت خدمات عمومی، خدمات بهداشتی و دارویی، فرصتهای اجتماعی و روابط شهروندان، وضعیت اقتصادی و امنیت اجتماعی رضایت خود را اعلام می کند. بنابراین در این پژوهش به دنبال بررسی نقش کیفیت بازار های محلی در رضایت و وفاداری گردشگران هستیم.

کلیدواژه ها:

گردشگر ، کیفیت بازارهای محلی ، رضایت و وفاداری