ارزیابی عملکرد مدیران و سرپرستان در شرکتهای توزیع نیروی برق بصورت استاندارد و یکنواخت

در اغلب شرکتهای توزیع برق ترکیب نیروی انسانی بصورتی است که درحدود 15 تا 20 درصد از آن مدیر یا سرپرست میباشد، اما عملکرد این گروه بسیار تاثیرگذارتر از رده های پایین سازمان است زیرا عملکرد کارکنان و کارگران متاثر از عملکرد مدیران میباشد. یک مدیر با توجه به ارتباط با خارج سازمان و مشتریان خارجی و ارباب رجوع و تبادل کار و اطلاعات با دیگر واحدهای سازمان و عضویت در کمیته های کاری مختلف، بطور عادی و غیر رسمی توسط گروههای فوق ارزیابی میگردد، اما نتایج کلیه این ارزیابی ها توسط دو گروه بطور مستقیم در ارزیابی مدیر واحد مربوطه نمود میکند این دو گروه عبارتند از : 1- مدیر بالادست مستقیم 2- کارکنان تحت سرپرستی مستقیم. روش فعلی ارزیابی عملکرد مدیران در شرکتهای توزیع نیروی برق ایران بدلیل متفاوت بودن نوع فعالیتهای عملکردی مدیران دارای ضعفهای فراوانی بوده و نمی توان به نتایج آن اعتماد نمود، زیرا شاخصها برای کلیه مدیران یکسان نبوده و تنها یک نفر (مدیر بالادست) در ارزیابی دخالت داشته و به اصطلاح ترازو برای هر مدیر متفاوت است. اما روش پیشنهادی در این مقاله شاخصهای یکسانی را بر اساس اهداف و اصول پایه ای علم مدیریت منابع انسانی تعریف می نماید و از طرفی مدیر بالادست و کلیه کارکنان تحت سرپرستی مستقیم مدیر ارزیابی شونده در ارزیابی دخالت داشته و نتایج بدست آمده در راستای رشد و شکوفایی و بهبود عملکرد مدیران موثر خواهد بود. در روش پیشنهادی عوامل ارزیابی استاندارد و یکسانی برای کلیه مدیران در نظر گرفته شده است و این باعث میشود مدیران در هر رده و با هر نوع کاری با هم مقایسه شده و وظایف اصلی یک مدیرنسبت به بالادست و پایین دست مشخص میشود.

کلیدواژه ها:

ارزیابی عملکرد ، رضایتمندی ، شاخصهای مدیریتی ، مدیران