CIVILICA We Respect the Science
ناشر تخصصی کنفرانسهای ایران
عنوان
مقاله

ارزیابی نقش شخصیت ویژه برند بروفاداری مصرف کنندگان وخرید مجدد محصولات و خدمات(مطاله ی موردی رستوران های زنجیره ای اکبر جوجو)

اعتبار موردنیاز : ۱ | تعداد صفحات: ۱۲ | تعداد نمایش خلاصه: ۵۴۰ | نظرات: ۰
سرفصل ارائه مقاله: محورهای ویژه
سال انتشار: ۱۳۹۲
کد COI مقاله: ESPME03_787
زبان مقاله: فارسی
حجم فایل: ۷۷۵.۸۵ کیلوبایت (فایل این مقاله در ۱۲ صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد)

راهنمای دانلود فایل کامل این مقاله

اگر در مجموعه سیویلیکا عضو نیستید، به راحتی می توانید از طریق فرم روبرو اصل این مقاله را خریداری نمایید.
با عضویت در سیویلیکا می توانید اصل مقالات را با حداقل ۳۳ درصد تخفیف (دو سوم قیمت خرید تک مقاله) دریافت نمایید. برای عضویت در سیویلیکا به صفحه ثبت نام مراجعه نمایید. در صورتی که دارای نام کاربری در مجموعه سیویلیکا هستید، ابتدا از قسمت بالای صفحه با نام کاربری خود وارد شده و سپس به این صفحه مراجعه نمایید.
لطفا قبل از اقدام به خرید اینترنتی این مقاله، ابتدا تعداد صفحات مقاله را در بالای این صفحه کنترل نمایید.
برای راهنمایی کاملتر راهنمای سایت را مطالعه کنید.

خرید و دانلود فایل مقاله

با استفاده از پرداخت اینترنتی بسیار سریع و ساده می توانید اصل این مقاله را که دارای ۱۲ صفحه است در اختیار داشته باشید.

قیمت این مقاله : ۳,۰۰۰ تومان

آدرس ایمیل خود را در کادر زیر وارد نمایید:

مشخصات نویسندگان مقاله ارزیابی نقش شخصیت ویژه برند بروفاداری مصرف کنندگان وخرید مجدد محصولات و خدمات(مطاله ی موردی رستوران های زنجیره ای اکبر جوجو)

  سمیرا محمدی - دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت جهانگردی، موسسه غیرانتفاعی مازیاررویان،
  جعفر بهاری - دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت جهانگردی، موسسه غیرانتفاعی مازیاررویان،

چکیده مقاله:

ارزش ویژه نام وشخصیت تجاری یکی از داراییهای است که هم ارزش شرکت را حفظ می کند وهم وفاداری مشتریان را به دنبال خواهد داشت. وفاداری مشتریان، کلید موفقیت تجاری محسوب می شود. همچنین با افزایش وفاداری مشتریان سهم بازار ومیزان سوددهی بنگاه اقتصادی بالا می رود.با توجه به رقابتی شدن سازمان های خدماتی تجاری و افزایش اطلاع مشتریان از خدمات ارائه شده که افزایش انتظارات مشتریان را در بر دارد،کیفیت خدمات به عنوان اساسی در وفاداری مشتریان محسوب میشود ، در همین راستا مقاله حاضر درصدد است تا نقش شخصیت برند را بروفاداری مصرف کنندگان وخرید مجدد محصولات و خدمات بررسی کند. دراین پژوهش از اسناد و مدارک کتابخانه ای به همراه تحقیقات میدانی،به وسیله ی پرسشنامه ی 5گزینه ای لیکریت بهره گرفته شده است. جامعه آماری منتخب مشتریان رستوران های اکبر جوجو میباشند . پرسشنامه ها دربین نمونه های آن که به صورت تصادفی انتخاب شده اند پخش شده و نتایج آماری به دست آمده در نرم افزار آماری SPSS گنجانده شده است. نتایج نشان می دهد که نام تجاری و شخصیت برند تاثیر معنا داری برارتقای سطح وفاداری و خرید دوباره دارد .

کلیدواژه‌ها:

نام وشخصیت تجاری ، وفاداری به نام وشخصیت تجاری،وفاداری به نام و شخصیت خدماتی ،خرید مجدد،وفاداری مصرف کنندگان

کد مقاله/لینک ثابت به این مقاله

برای لینک دهی به این مقاله، می توانید از لینک زیر استفاده نمایید. این لینک همیشه ثابت است و به عنوان سند ثبت مقاله در مرجع سیویلیکا مورد استفاده قرار میگیرد:
https://www.civilica.com/Paper-ESPME03-ESPME03_787.html
کد COI مقاله: ESPME03_787

نحوه استناد به مقاله:

در صورتی که می خواهید در اثر پژوهشی خود به این مقاله ارجاع دهید، به سادگی می توانید از عبارت زیر در بخش منابع و مراجع استفاده نمایید:
محمدی, سمیرا و جعفر بهاری، ۱۳۹۲، ارزیابی نقش شخصیت ویژه برند بروفاداری مصرف کنندگان وخرید مجدد محصولات و خدمات(مطاله ی موردی رستوران های زنجیره ای اکبر جوجو)، سومین کنفرانس برنامه ریزی و مدیریت محیط زیست، تهران، دانشگاه تهران، https://www.civilica.com/Paper-ESPME03-ESPME03_787.html

در داخل متن نیز هر جا که به عبارت و یا دستاوردی از این مقاله اشاره شود پس از ذکر مطلب، در داخل پارانتز، مشخصات زیر نوشته می شود.
برای بار اول: (محمدی, سمیرا و جعفر بهاری، ۱۳۹۲)
برای بار دوم به بعد: (محمدی و بهاری، ۱۳۹۲)
برای آشنایی کامل با نحوه مرجع نویسی لطفا بخش راهنمای سیویلیکا (مرجع دهی) را ملاحظه نمایید.

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :

  • سبحانی، محمد صادق وفاداری برند(۱۳۸۵). نامه علمی آموزشی تدبیر شماره ...
  • حیدر زاده‌صادقی، تورج، (۸۷ ۳ ۱) رضایت وفاداری مشتریان ...
  • اسد الله، هوشنگ و حمیدی زاده، محمدرضا ودری، بهروز _ ... (مقاله ژورنالی)
  • تمپورال، پائول - علایم تجاری در آسیا- انتشارات امیر کبیر ...
  • کاظمی راد، شیرین(۳۸۸ ۱)۸«بررسی تاثیر وفاداری مشتریان به برند بر ...
  • نصیری پور، اشکان . گوهری، محمود رضا . نفیسی، ابوالفضل، ... (مقاله ژورنالی)
  • Halliday, Sue _ Kuenzel, Sven (2008), Journal of Product & ...
  • Geuens, Maggie, Weijiters, Bert. Wulf, Kristof (2009), " A new ...
  • loyalty: toward an integrated conceptual framework ", Journal of the ...
  • Aaker, J.L. (1997), "Dimensions of brand personality", Journal of Marketing ...
  • Aaker, David, (1991), "Managing Brand Equity", Free Press, New York. ...
  • Aaker, David, (1991), "Managing Brand Equity", New York, Ny: Free ...
  • Keller, K. L. (2005), "Building, Measuring, and Managing Brand equity", ...
  • Aaker, David A. and Joachimsthaler (2006), "Brand Leadership", New York, ...
  • Farquhar, Peter H. (1989), "Managing Brand Equity", Marketing Research, 1, ...
  • Keller, K. L. , (1993), _، Con ceptualizing, Measuring, and ...
  • Keller, K. L. , (2003) _ 'Bu ilding, Measuring, and ...
  • An-Tien Hsieh and Chung-Kai Li (2008) _ "The moderating effect ...
  • Business Week Journal, 21July2007, P16 ...
  • Simon, Carol J. and Sullivan, Mary W. (1993), "The Measurement ...
  • Farquhar, Peter H., J. Y. Han, and Y. (1991), "Recognizing ...
  • Kim, Hong-Bumm; Kim, Woo Gon, And An, Jeong A(2003), "The ...
  • Gil, R. BravoE. Fraj Andre's and E Mart nez Salinas, ...
  • Atilgan, E., Aksoy, S. and Akinci, S. (2005), "Determinans of ...
  • Zeithaml, V.A. (1988), Consumer perceptions of price, quality, and value: ...
  • Parasuraman, A., Zeithaml, V.A.. Berry, (1988), SERVQUAL: A Multiple-Item Scale ...
  • _ rexendorf. Timoliver, Muhlmeier. S ilke, Tomczak. Torsten, Eisend.Martin , ...
  • Sweeney, j illSwait, j offre(200 8), ;The effects of brand ...
  • Atilgan, E., Aksoy, S. and Akinci, S. (2005), "Determinans of ...
  • علم سنجی و رتبه بندی مقاله

    مشخصات مرکز تولید کننده این مقاله به صورت زیر است:
    نوع مرکز: موسسه غیرانتفاعی
    تعداد مقالات: ۳۷۶
    در بخش علم سنجی پایگاه سیویلیکا می توانید رتبه بندی علمی مراکز دانشگاهی و پژوهشی کشور را بر اساس آمار مقالات نمایه شده مشاهده نمایید.

    مدیریت اطلاعات پژوهشی

    اطلاعات استنادی این مقاله را به نرم افزارهای مدیریت اطلاعات علمی و استنادی ارسال نمایید و در تحقیقات خود از آن استفاده نمایید.

    مقالات پیشنهادی مرتبط

    مقالات مرتبط جدید

    شبکه تبلیغات علمی کشور

    به اشتراک گذاری این صفحه

    اطلاعات بیشتر درباره COI

    COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
    کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.