تاثیرات ایمیل های تبلیغاتی شخصی شده بر روی رفتار مشتری

اساسا0 ایمیل مارکتینگ یا بازاریابی ایمیلی هنگامی رخ میدهد که یک کسبوکار جهت ترویج5 محصول یا خدمات خود،پیغامی تجاری با استفاده از پست الکترونیکی به گروهی از افراد میفرستد، اما اگر بخواهیم تعریف دقیقتر را بیان کنیم خواهم گفت به ارسال ایمیل جهت گسترش رابطه با مشتری بالقوه یا مشتری فعلی، ایمیل مارکتینگ گفته میشود، این ایمیلهامعمولا0 محتوای تبلیغاتی، ترویجی، پیشنهادی و ... دارند و به منظور کمک به ایجاد وفاداری، اعتماد یا آگاهی از برند ارسال میشوند. یکی از مشکلات بازاریابی های ایمیلی این روزها این است که میزان بلاک شدن ایمیل ها بالا رفته است. یکی از مهم ترین راه ها که برای موفقیت در ایمیل مارکتینگ بارها و بارها ذکر شده است این است که از شخصی سازی در ایمیل ها استفاده شود .بازاریابان معتقدند ایمیل هایی که به صورت شخصی سازی شده ارسال می شوند حدود 14 درصد بیش از سایر ایمیل ها، نرخ باز شدن به خود اختصاص داده اند. اگر در ابتدای ایمیل ها از نام و بهتر از آن از حرفه و لقب افراد استفاده کنید، برای کاربران جذاب تر است تا وقتی که ایمیلی به صورت عمومی ارسال می شود.به هر حال شخصی سازی در درجه ی اول احترام به شخصیت واقعی کاربر است و اینکه ارسال کننده به کاربر نشان می دهد که تک تک اعضا برایش اهمیت دارد و قصد دارد به همه سرویس دهی کند و از راه های بی ارزش برای جمع آوری کاربران استفاده نکرده است.

کلیدواژه ها:

تبلیغات اینترنتی ، بازاریابی ایمیلی ، شخصی سازی ایمیل های تبلیغاتی ، توانمند سازی بازاریابی ایمیلی ، CRM