بررسی اهمیت بازاریابی در شبکه های اجتماعی

امروزه مدیران در بازار های به شدت رقابتی و رشد روز افزون سرمایه گذاری در حوزه بازاریابی، رسانه های اجتماعی شامل اینستاگرام،تویتر،تلگرام،و.... در جست وجوی روش های جدید در جهت آگاه ساختن مردم از محصولات و برند خود هستند که از سویی با استفاده از گسترش فناوری استارتاپ ها، این رویکرد نو ظهور در ادبیات حوزه بازاریابی و از سوی دیگر شکل گیری روابط احساسی و ایجاد حس اعتماد مصرف کننده به برند جدید و وفاداری مشتریان به برند های قبلی مورد بررسی قرار می دهد.احساسات مشتریان به انواع برند بر3 نوع مطابق با ادبیات برندینگ تقسیم بندی کرد که شامل:افرادی که عاشقانه برندی را حمایت و مصرف کننده محصولات آن هستند،عده ای نسبت به برخی برند ها یا برند های رقیب برند مورد علاقه ی آن ها حس تنفر دارند و عده ای که نسبت به برند ها بی تفاوت و بی توجه هستند.ارتباطات دهان به دهان الکترونیکی در حوزه بازاریابی نوین به معنی تولید محتوا و تبلیغات بدون دخالت شرکت ها که توسط کاربران شبکه های اجتماعی صورت می گیرد را می گویند.

کلیدواژه ها:

بازاریابی ، شبکه های اجتماعی ، سرمایه گذاری ، برند ، مصرف کننده