استفاده از روش فراترکیب جهت تعیین شاخص های تاثیرگذار درارزیابی یکپارچگی فرآیندهای کسب و کار

سال انتشار: 1394
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 1,199

فایل این مقاله در 11 صفحه با فرمت PDF و WORD قابل دریافت می باشد

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:

شناسه ملی سند علمی:

FBFI01_002

تاریخ نمایه سازی: 9 مرداد 1395

چکیده مقاله:

یک سازمان گرچه مجموعه ایست از فرآیندهایی در حوزه های مختلف اما هدف نهایی تمامی این فرآیندها تحقق اهداف سازمانی می باشد از جمله ارائه خدمت و یا تولید محصولی مشخص، بنابراین برای پرهیز از نگاه خرد باید بر مجموعه فعالیت های فرآیند محورانه سازمان تمرکز نمود که همان تعریف یکپارچگی فرآیندهای کسب وکار در سازمان است. با توجه به آن که تا به حال چارچوبی فراگیر از ابعاد مطرح در یکپارچگی فرآیندهای کسب وکار و نیز شاخص هایی معتبر جهت ارزیابی میزان یکپارچگی فرآیندهای کسب وکار ارائه نشده است در این پژوهش تلاش گردیده است تا با استفاده از روش فراترکیب به بررسی و تجزیه و تحلیل و ترکیب عوامل تاثیرگذار در ارزیابی یکپارچگی فرآیندهای کسب و کار استخراج شده از مرور مقالات انتخابی پرداخته شود و سپس با بهره گیری از پرسشنامه و مصاحبه با خبرگان مطرح در این حوزه چارچوب پیشنهادی ارائه گردد. به منظور آزمون چارچوب تهیه شده، ارزیابی یکپارچگی فرآیندهای کسب و کار در شرکت خدمات انفورماتیک راهبر در سال 1391 در دستور کار قرار گرفت. فرآیندهای کلیدی این شرکت به تفکیک واحدهای سازمانی شناسایی گردید و میزان یکپارچگی در سطح کل و در سطح هر واحد سازمانی با استفاده از پرسش نامه ای که در اختیار نمونه تعیین شده براساس آزمون کوکران قرارگرفت، سنجیده شد. در پایان، نتایج به دست آمده با استفاده از آزمون کولموگروف و آزمون دوجمله ای و آزمون t تک نمونه ای، تجزیه و تحلیل و مقایسه شده است. نتایج به دست آمده توانایی چارچوب ارائه شده در توصیف، تحلیل، ارزیابی و مقایسه یکپارچگی فرآیندهای کسب و کار در واحدهای سازمانی یا سازمان ها را در سطح مطلوب نشان می دهد.

کلیدواژه ها:

فرآیند کسب وکار ، ارزیابی یکپارچگی فرآیندهای کسب وکار ، روش فراترکیب (متاسنتز)

نویسندگان

لیلا نظری فهندری

کارشناس ارشد مدیریت فناوری اطلاعات، دانشگاه الزهرا، تهران، ایران

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :
  • شیرپاک، خ.، گوروگه، س.، وچینی چیان، م. (1389)، "فراترکیب پژوهش ...
  • _ Aubert, B. A., Vandenbosch, B., & Mignerat, M. (2003), ...
  • _ Alvarado, S., & Kotzab, H. (2000), "Supply chain management: ...
  • _ Ali, S. & Soh, B. (2006), _ Novel Approach ...
  • _ Ann, L. , Denise, D. , & Ken, L. ...
  • _ Berente, N. , Vandenbo sch, B _ , & ...
  • _ Chen, H. (2007), "supply chain process integration: A coceptual ...
  • Creswell, J. W. (2003), :Research design: Qualitative, quantitative, and ...
  • _ Davenport, T. (1993), :Process Innovation:, Harvard Business School Press, ...
  • _ Hausladen, I. , Bechheim, C. (2004), ; E-Maintenance Platform ...
  • _ Jung, J., Choi, I., & Song, M. (2006), _ ...
  • _ Kim, S. W. (2006), :Effectsof supply chain management practices ...
  • _ Noblit, G.W., & Hare, R. D. (1988), ، 'Meta- ...
  • نمایش کامل مراجع