نقش سرمایه گذاری در سرمایه ی اجتماعی بر اعتماد و تعهد کارکنان

هدف پژوهش حاضر بررسی تأثیر سرمایه گذاری های سازمانی در سرمایه ی اجتماعی بر رفتار کارکنان با تأکید بر مؤلفه های اعتماد و تعهد است. پژوهش حاضر از نظر هدف پژوهش کاربردی می باشد. این پژوهش از نظر منطق اجرای پژوهش از نوع قیاسی، از نظر زمان انجام پژوهش مقطعی و از نظر نحوه ی اجرای پژوهش کیفی، از نظر نوع داده ها توصیفی پیمایشی و از نوع همبستگی است. جامعه هدف این پژوهش، کارکنان دادگستری کل استان کرمانشاه هستند، که از روش نمونه گیری تصافی ساده با استفاده از فرم ل کوکران 127 نفر انتخاب شده است. یافته های پژوهش نشان داد که؛ سرمایه گذاری های سازمانی در سرمایه ی اجتماعی بر تعهد کارکنان تأثیر مثبت و معناداری دارد. سرمایه گذاری های سازمانی در سرمایه ی اجتماعی بر تعهد کارکنان به کیفیت خدمات تأثیر مثبت و معناداری دارد. سرمایه گذاری های سازمانی در سرمایه ی اجتماعی بر عملکرد شغلی کارکنان تأثیر مثبت و معناداری دارد. سرمایه گذاری های سازمانی در سرمایه ی اجتماعی بر رفتار شهروندی سازمانی کارکنان تأثیر مثبت و معناداری دارد. تعهد کارکنان بر عملکرد شغلی آنها تأثیر مثبت و معناداری دارد. تعهد کارکنان بر رفتار شهروندی سازمانی آنها تأثیر مثبت و معناداری دارد. تعهد کارکنان به کیفیت خدمات بر عملکرد شغلی آنها تأثیر مثبت و معناداری دارد. تعهد کارکنان به کیفیت خدمات بر رفتار شهروندی سازمانی آنها تأثیر مثبت و معناداری دارد. نتایج پژوهش نشان داد که سرمایه گذاری های سازمانی، تسخیر گرایشات سازمانی در جهت نو آوری و در پاسخ به تغییرات محیطی است که این پاسخ ها می تواند به شکل محصول، خدمت، فرایند، تکنولوژی، رفتار، بازار و سیستم های کسب و کار باشد.

کلیدواژه ها:

سرمایه گذاری های سازمانی ، سرمایه ی اجتماعی ، رفتار کارکنان ، اعتماد ، تعهد