بررسی نگرش مدیران و معلمان در مورد مدیریت تعارض مدارس متوسطه شهر تبریز

هدف از پژوهش حاضر بررسی نگرش مدیران و معلمان در مورد مدیریت تعارض در مدارس دوره متوسطه (دوم) نواحی پنج گانه شهر تبریز است .پژوهش از نوع توصیفی- پیمایشی میباشد. جامعه آماری این تحقیق تمامی مدیران و دبیران رسمی دوره متوسطه(دوم) مدارس دولتی نواحی پنجگانه شهرتبریز است که در مجموع شامل 168 دبیرستان با 168 مدیر و 3205 دبیر میباشد. برای نمونه گیری، از شیوه طبقهای متناسب با حجم استفاده شده است که حجم نمونه مدیران 69 نفر و بر حسب هر مدیر، 5 نفر دبیر بصورت تصادفی از بین دبیران انتخاب شدند که حجم نمونه دبیران 345 نفر شد . به منظورارزیابی مؤلفههای اساسی پژوهش از پرسشنامه استراتژیهای مدیریت تعارض مبتنی بر مقیاس پنج درجه ای لیکرت که شامل 30 سئوال بود، استفاده گردید. این پرسشنامه پنج شیوه مدیریت تعارض(اجبار، مدارا، سازش، اجتناب و همکاری ) را در قالب سه استراتژی راهح لگرایی عدم مقابله وکنترل مورد استفاده قرار داده است. برای برآورد روایی پرسشنامه از روایی محتوایی و صوری استفاده شده است . پایایی پرسشنامه از طریق اجرای آزمایشی و محاسبه آلفای کرونباخ 0/73 بدست آمد. برای تجزیه و تحلیل دادهها از نرمافزار آمار SPSS در دو سطح توصیفی و استنباطی استفاده شدنتایج حاصل از آزمون آماریt نشان داد که: از دیدگاه دبیران استراتژی غالب مورد استفاده توسط مدیران راه حلگرایی بوده و استراتژی کنترل در رتبه دوم و در نهایت استراتژی عدممقابله توسط عده کمی از مدیران مورد استفاده قرار میگیرد. از دیدگاه مدیران استراتژی غالب مورد استفاده آنها کنترلبوده و استراتژیهای راهحلگرایی و عدم مقابله در اولویتهای بعدی قرار دارند. بین نگرش مدیران و دبیران در مورد استراتژیهای راه حلگرایی و عدممقابله اختلاف معنیداری وجود ندارد، ولی در مورد استراتژی کنترل بین این دو گروه تفاوت معنی دار است ؛ یعنی دبیران در مورد استراتژی کنترل نگرشی متفاوت از مدیران دارند.

کلیدواژه ها:

مدیریت تعارض ، راهحلگرایی ، عدم مقابله ، کنترل ، نگرش