سیستم مدیریت اعتماد، رضایت و وفاداری در تجارت الکترونیک
محل انتشار: نخستین کنفرانس ملی آینده پژوهی، مدیریت و توسعه
سال انتشار: 1393
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 808
فایل این مقاله در 7 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
FIMD01_167
تاریخ نمایه سازی: 4 آذر 1393
چکیده مقاله:
سهولت استفاده و مفید از تجارت الکترونیک به محبوبیت این پدیده منجر شده است. خطای کمتر، کاهش هزینه، اشتباهات کم و سرعت در پردازش ها از مزایای استفاده در تجارت الکترونیک برای خریداران و فروشندگان میباشند و با توجه به عدم اعتماد، رضایت و وفاداری تعدادزیادی از مشتریان به سایتهای تجارت مراجعه و ثبت نام میکنند، اما آنها هرگز کالائی را خرید نمی کنند. این مقاله شناسایی مدیریت اعتماد و هدف آن با ارائه یک معماری عمومی برای بستن شکاف بین اعتماد و رمزنگاری در تجارت الکترونیکی است، لذا با ایجاد یک سازوکار عملی برای ارزیابی هرآنچه که یک درخواست برای تطبیق با سیاستها را دارد، آشنا می شویم و ضمن اطلاع از زیر ساخت مدیریت اعتماد با شناخت عوامل فناوری، مشتری و سازمانی آگاهی یافته و همپنین عوامل تاثیرگذار بر آنها را درمی یابیم
کلیدواژه ها:
نویسندگان
ولی بنائیان
کارشناس فناوری اطلاعات
امان الله فیروزه
کارشناس فناوری اطلاعات، اداره کل ورزش و جوانان خراسان شمالی،
حمید ایمانی
کارشناس فناوری اطلاعات، جهاد کشاورزی شهرستان بجنورد،
رضا پرویزی
مدرس دانشگاه جامع علمی کاربردی جهاد دانشگاهی بجنورد
مراجع و منابع این مقاله:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :