مدیریت و رابطه بین ارگونومی و کیفیت ارائه خدمات در شهرداری
سال انتشار: 1394
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 777
فایل این مقاله در 16 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
FINMGT03_120
تاریخ نمایه سازی: 16 شهریور 1395
چکیده مقاله:
ارگونومی علم مطالعه و عمل انسان است که ویژگیها وتوانایی های را مورد مطالعه قرارداده وا ن شرایط تطبیق و هماهنگی کارو انسان را فراهم می ساز د کیفیت عبارت است از مجموعه ای خصوصیات و ویژگیهای یک محصول یا خدمت که در با گیانت ی توانایی ان در براوردن نیا های تلویحی و نیاز های معین باشد وارگونومی تقریبا به معنای تضمین کیفیتاست .تضمین کیفیت شامل تکنیکهایی است که با ایجاد رضایت در مشتریان و تامین نیا زهایشان استفاده می شود هدف این تحقیش بارسی رابطه بین سطح ارگونومی و کیفیت ارائه خدمات به مشتریان در شهرداری میباشد.
کلیدواژه ها:
نویسندگان
مراجع و منابع این مقاله:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :