همیاری برای ایجاد نوآوری: تاثیرات بر مدیریت دانش مشتری و عملکرد
سال انتشار: 1395
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 496
فایل این مقاله در 10 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
FINMGT04_020
تاریخ نمایه سازی: 5 بهمن 1395
چکیده مقاله:
پژوهشگران مدیریت دانش مشتری را به عنوان یک منبع استراتژیک برای کسب و کارها در نظر می گیرند تا نوآوری را بهبود بخشد تشخیص فرصت های جدید بازار را تسهیل کند، و از مدیریت ارتباط با مشتری بلندمدت پشتیبانی نماید. با این حال، ادبیات از یک فقدان شناخت از نقش همیاری مشتری در فرایند نوآوری و نوآوری مداری در مدیریت دانش مشتری رنج می برد. از این رو، این مقاله یک مدل را آزمایش می کند که بررسی می کند چگونه هر دو متغیر به عنوان مقدمات مدیریت دانش مشتری عمل می کنند. این مدل همچنین تاثیر مدیریت دانش مشتری و همیاری مشتری بر نتایج بازاریابی را بررسی می کند. یافته ها مفاهیم دانشگاهی و مدیریتی مهمی دارند، و نشان می دهند که همیاری با مشتریان و گشودگی در برابر نوآوری، به دلیل تاثیرات شان بر مدیریت دانش مشتری و نتایج بازاریابی دروندادهای اصلی هستند.
کلیدواژه ها:
نویسندگان
فاطمه نظری
گروه مدیریت، واحد آباده،دانشگاه آزاد اسلامی،آباده،ایران
مراجع و منابع این مقاله:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :