کاربرد هوش مصنوعی در مدیریت دانش

هوش مصنوعی یکی از مفاهیم نوین در جوامع علمی و دانشگاهی است و امروزه شاهد به کارگیری آن در بیشتر زمینه های عملی و کاربردی هستیم. در حوزه مدیریت و به خصوص مدیریت دانش نیز، هوش مصنوعی توانسته است مورد توجه مدیران و شرکت ها قرار گیرد و نقش و جایگاه ویژه ای پیدا کند. در این مقاله پس از آشنایی مختصر با هوش مصنوعی، سیستم های خبره به عنوان یکی از شاخص ترین انواع هوش مصنوعی در حوزه مدیریت دانش معرفی شده و مورد مهندسی دانش و رابطه آن با سیستم های خبره توضیحاتی داده می شود. فواید و مزایای استفاده از این سیستم ها در مدیریت دانش شامل در اختیار گرفتن دانش کارکنان در سازمان، تحلیل و پرداش دانش، تبادل و انتشار دانش در میان همه افراد سازمان، و خلق دانش جدید است. در پایان، روش های مختلف ایجاد سیستم های خبره در یک سازمان مورد بحث قرار می گیرد.

کلیدواژه ها:

مدیریت دانش ، هوش مصنوعی ، سیستم های خبره ، مدیریت فناوری اطاعات