بررسی تاثیر مسیولیت اجتماعی بر عملکرد مالی با نقش میانجی مزیت رقابتی ، شهرت و رضایت مشتری مطالعه موردی :شعب بانک ملت شهرستان ساری
سال انتشار: 1395
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 1,298
فایل این مقاله در 15 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
FINMGT05_023
تاریخ نمایه سازی: 6 اردیبهشت 1396
چکیده مقاله:
مسیولیت اجتماعی یکی از عوامل اساسی بقای یک سازمان است و موضوعی است که اخیرا مورد توجه بیشتر سازمانها قرار گرفته است .هدف از انجام این تحقیق بررسی تاثیر مسیولیت اجتماعی بر عملکرد مالی با نقش میانجی مزیت رقابتی ، شهرت و رضایت مشتریمیباشد. این پژوهش از لحاظ هدف کاربردی و از نظر روش در زمره تحقیقات توصیفی پیمایشی قرار میگیرد. جامعه آماری تحقیق حاضر –کلیه سرپرستان ، مدیران و کارکنان شعب بانک ملت شهرستان ساریمی باشد. برای تعیین حجم نمونه از فرمول کوکران استفاده شده است ، که حجم نمونه مورد نیاز پژوهش 166 نفر می باشد . برای انتخاب نمونه از روش نمونه گیری تصادفی ساده استفاده شده است.ابزار گردآوری در این پژوهش ، پرسشنامه می باشد که پایایی این پرسشنامه با استفاده از ضریب آلفای کرونباخ 0.958 تایید شد. جهتتجزیه و تحلیل داده های جمع آوری شده از نرم افزار مدلسازی معادلات ساختاری با رویکرد حداقل مربعات جزیی Smart PLS استفاده گردید. نتایج پژوهش نشان داد که مسیولیت اجتماعی بر عملکرد مالی تاثیر مثبت و معنی داری دارد و مزیت رقابتی ، شهرت و رضایت مشتری بر تاثیر مسیولیت اجتماعی بر عملکرد مالی نقش میانجی ایفا می کند
کلیدواژه ها:
نویسندگان
هانیه نوربخش
دانش آموخته کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی دانشگاه آزاد بابل،
یاسر فیض آبادی
استادیار گروه اقتصاد کشاورزی دانشگاه آزاد اسلامی،واحد قایمشهر
مراجع و منابع این مقاله:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :