استفاده از تکنیک AHP در بررسی عوامل مؤثر در استفاده مشتریان بانک از پایانه‌های فروشP.O.S بانک پارسیان در شیراز
محل انتشار: اولین کنفرانس ملی حسابداری و مدیریت
سال انتشار: 1392
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 947
فایل این مقاله در 14 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
FNCAM01_552
تاریخ نمایه سازی: 28 آذر 1392
چکیده مقاله:
در تحقیق حاضر بررسی عوامل مؤثر در استفاده مشتریان بانک از پایانه‌های فروشP.O.S (مورد کاوی بانک پارسیان)،با رویکرد توجه مشکلات و مسائل موجود در استفاده از این پایانه ها از دیدگاه مشتریان بانک پارسیان اقدام شده است،در این تحقیق مهمترین عوامل و مشکلات در استفاده از پایانه های فروش POS به کمک آزمون بینم انتخاب شده و در ادامه به کمک تکنیک AHP رتبه بندی می گردد، نتایج نشان دهنده این مساله است که عامل ممانعت پذیرنده کارت از وارد کردن رمز توسط خود مشتری به علت مکان نامناسبpos به عنوان مهمترین عامل در عدم استفاده مشتریان از پایانه‌های فروشP.O.S بانک پارسیان در شهر شیراز مطرح می باشد
کلیدواژه ها:
نویسندگان
مهروز ایرجی
دانشگاه آزاد اسلامی واحد شیراز، گروه مدیریت صنعتی، شیراز، ایران.
سیدجواد ایرانبان
استادیار بخش مدیریت صنعتی دانشگاه آزاد اسلامی واحد شیراز.
مرتضی شفیعی
استادیار بخش مدیریت صنعتی دانشگاه آزاد اسلامی واحد شیراز.
پویا مصطفی ادیبی
مدرس دانشگاه جامع علمی کاربردی کوار
مراجع و منابع این مقاله:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :