CIVILICA We Respect the Science
ناشر تخصصی کنفرانسهای ایران
عنوان
مقاله

استفاده از تکنیک AHP در بررسی عوامل مؤثر در استفاده مشتریان بانک از پایانه‌های فروشP.O.S بانک پارسیان در شیراز

اعتبار موردنیاز : ۱ | تعداد صفحات: ۱۴ | تعداد نمایش خلاصه: ۴۴۰ | نظرات: ۰
سرفصل ارائه مقاله: مدیریت
سال انتشار: ۱۳۹۲
کد COI مقاله: FNCAM01_552
زبان مقاله: فارسی
حجم فایل: ۳۳۰.۳۹ کیلوبایت (فایل این مقاله در ۱۴ صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد)

راهنمای دانلود فایل کامل این مقاله

اگر در مجموعه سیویلیکا عضو نیستید، به راحتی می توانید از طریق فرم روبرو اصل این مقاله را خریداری نمایید.
با عضویت در سیویلیکا می توانید اصل مقالات را با حداقل ۳۳ درصد تخفیف (دو سوم قیمت خرید تک مقاله) دریافت نمایید. برای عضویت در سیویلیکا به صفحه ثبت نام مراجعه نمایید. در صورتی که دارای نام کاربری در مجموعه سیویلیکا هستید، ابتدا از قسمت بالای صفحه با نام کاربری خود وارد شده و سپس به این صفحه مراجعه نمایید.
لطفا قبل از اقدام به خرید اینترنتی این مقاله، ابتدا تعداد صفحات مقاله را در بالای این صفحه کنترل نمایید.
برای راهنمایی کاملتر راهنمای سایت را مطالعه کنید.

خرید و دانلود فایل مقاله

با استفاده از پرداخت اینترنتی بسیار سریع و ساده می توانید اصل این مقاله را که دارای ۱۴ صفحه است در اختیار داشته باشید.

قیمت این مقاله : ۳,۰۰۰ تومان

آدرس ایمیل خود را در کادر زیر وارد نمایید:

مشخصات نویسندگان مقاله استفاده از تکنیک AHP در بررسی عوامل مؤثر در استفاده مشتریان بانک از پایانه‌های فروشP.O.S بانک پارسیان در شیراز

  مهروز ایرجی - دانشگاه آزاد اسلامی واحد شیراز، گروه مدیریت صنعتی، شیراز، ایران.
  سیدجواد ایرانبان - استادیار بخش مدیریت صنعتی دانشگاه آزاد اسلامی واحد شیراز.
  مرتضی شفیعی - استادیار بخش مدیریت صنعتی دانشگاه آزاد اسلامی واحد شیراز.
  پویا مصطفی ادیبی - مدرس دانشگاه جامع علمی کاربردی کوار

چکیده مقاله:

در تحقیق حاضر بررسی عوامل مؤثر در استفاده مشتریان بانک از پایانه‌های فروشP.O.S (مورد کاوی بانک پارسیان)،با رویکرد توجه مشکلات و مسائل موجود در استفاده از این پایانه ها از دیدگاه مشتریان بانک پارسیان اقدام شده است،در این تحقیق مهمترین عوامل و مشکلات در استفاده از پایانه های فروش POS به کمک آزمون بینم انتخاب شده و در ادامه به کمک تکنیک AHP رتبه بندی می گردد، نتایج نشان دهنده این مساله است که عامل ممانعت پذیرنده کارت از وارد کردن رمز توسط خود مشتری به علت مکان نامناسبpos به عنوان مهمترین عامل در عدم استفاده مشتریان از پایانه‌های فروشP.O.S بانک پارسیان در شهر شیراز مطرح می باشد

کلیدواژه‌ها:

پایانه های فروش POS،بانک پارسیان،تکنیک AHP

کد مقاله/لینک ثابت به این مقاله

برای لینک دهی به این مقاله، می توانید از لینک زیر استفاده نمایید. این لینک همیشه ثابت است و به عنوان سند ثبت مقاله در مرجع سیویلیکا مورد استفاده قرار میگیرد:
https://www.civilica.com/Paper-FNCAM01-FNCAM01_552.html
کد COI مقاله: FNCAM01_552

نحوه استناد به مقاله:

در صورتی که می خواهید در اثر پژوهشی خود به این مقاله ارجاع دهید، به سادگی می توانید از عبارت زیر در بخش منابع و مراجع استفاده نمایید:
ایرجی, مهروز؛ سیدجواد ایرانبان؛ مرتضی شفیعی و پویا مصطفی ادیبی، ۱۳۹۲، استفاده از تکنیک AHP در بررسی عوامل مؤثر در استفاده مشتریان بانک از پایانه‌های فروشP.O.S بانک پارسیان در شیراز، اولین کنفرانس ملی حسابداری و مدیریت، شیراز، موسسه بین المللی آموزشی و پژوهشی خوارزمی، https://www.civilica.com/Paper-FNCAM01-FNCAM01_552.html

در داخل متن نیز هر جا که به عبارت و یا دستاوردی از این مقاله اشاره شود پس از ذکر مطلب، در داخل پارانتز، مشخصات زیر نوشته می شود.
برای بار اول: (ایرجی, مهروز؛ سیدجواد ایرانبان؛ مرتضی شفیعی و پویا مصطفی ادیبی، ۱۳۹۲)
برای بار دوم به بعد: (ایرجی؛ ایرانبان؛ شفیعی و مصطفی ادیبی، ۱۳۹۲)
برای آشنایی کامل با نحوه مرجع نویسی لطفا بخش راهنمای سیویلیکا (مرجع دهی) را ملاحظه نمایید.

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :

  • شیخانی، سعید.(۳۷۸ ۱). بانکداری الکترونیک و راهبرد های آن در ...
  • هادی زاده مقدم، اکرم؛شاهدی، کا مرا _ .(۳۸۷ ۱).بررسی تطبیقی ... (مقاله ژورنالی)
  • الهیاری فرد، محمود.(۱۳۸۸). خدمات بانکداری الکترونیک و نیاز های اجرایی ...
  • چشمی، اکبر.(۱۳۸۷). عوامل تاثیر گذار بر استفاده از دستگاه های ... (مقاله کنفرانسی)
  • کیمیایی، پریا(۳۸۸ ۱).بانکداری سنتی و بانکداری الکترونیکی تقابلی _ انتشارات ... (مقاله ژورنالی)
  • کیوی، ریمون ؛کامپنهود _ لوک وان.(۱۳۸۵).روش تحقیق در علوم اجتماعی.چاپ ...
  • حسن یوسفی، ایمان _ مدیریت ارتباط با مشتریان و اندازه ... (مقاله کنفرانسی)
  • شهرستانی، مریم، بررسی تاثیر بانکداری الکترونیک در افزایش رضایت مشتریان ... (مقاله کنفرانسی)
  • بنیادی، صدیقه، اهمیت ارتباط موثر با مشتریان در بانکداری الکترونیکی، ... (مقاله کنفرانسی)
  • سعیدی، سرمد؛فراها نی، سهیل _ (۱۳۸۶).تجارت الکترونیک راهگشای اقتصاد نوین، ... (مقاله ژورنالی)
  • دواس، دی. ای.(۱۳۸۳).پیمایش در تحقیقات اجتماعی.چاپ دوم.تهران:پژوهشگاه علوم انسانی و ...
  • newman, k . promoting service quality in british retail banking: ...
  • علم سنجی و رتبه بندی مقاله

    مشخصات مرکز تولید کننده این مقاله به صورت زیر است:
    نوع مرکز: دانشگاه آزاد
    تعداد مقالات: ۶۰۳۱
    در بخش علم سنجی پایگاه سیویلیکا می توانید رتبه بندی علمی مراکز دانشگاهی و پژوهشی کشور را بر اساس آمار مقالات نمایه شده مشاهده نمایید.

    مدیریت اطلاعات پژوهشی

    این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
  • صنعت بانکداری > بانک پارسیان
  • اطلاعات استنادی این مقاله را به نرم افزارهای مدیریت اطلاعات علمی و استنادی ارسال نمایید و در تحقیقات خود از آن استفاده نمایید.

    مقالات پیشنهادی مرتبط

    مقالات مرتبط جدید

    شبکه تبلیغات علمی کشور

    به اشتراک گذاری این صفحه

    اطلاعات بیشتر درباره COI

    COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
    کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.