بررسی عدم تجانس و ثبات در رفتاربرند(مطالعه اسکیزوفرنی برند)

یکی از مفاهیم مطرح در ادبیات مربوط به برند،اسکیزوفرنی برند می باشد . روان گسیختگی،اسکیزوفرنی یا شیزوفرنی ، یک نوع بیماری روحی است که در آن فکر تخریب می شود و برداشت انسان از واقعیت غیرعادی می شود .ویژگی های اصلی اسکیزوفرنی شامل علائم هذیان،توهم،بی نظمی و تغییر در رفتار ، تفکرات، ارتباطات و احساسات می باشد.همانگونه که فرد اسکیزوفرنیک ثبات نداشته و قابلیت تمیز دادن بین افکار، ایده ها و تصورات قوی خود و واقعیت را ندارد، متجانس نبودن و ثبات نداشتن در رفتارهای برند نیز نشانه اسکیزوفرنی برند است .این عارضه توجه بازاریابان را به این نکته معطوف میسازد که یکی از پیش نیازهای موفقیت برند در بازارهای تجاری امروز، هویت سازی برند برای مشتری است و هرگونه اشتباه در ایجاد هویت برند و یا دریافت پیام های متفاوت از آن به سرعت توسط مخاطبان گوناگون دیده می شود و مورد قضاوت قرار می گیرد. از این رو هدف از این مقاله بررسی اسکیزوفرنی برند با تاکید بر هویت برند به عنوان جزء کلیدی برند سازی می باشد .بدین منظور ضمن بررسی مفاهیم و ادبیات مرتبط با هویت برند ،اسکیزوفرنی واسکیزوفرنی برند ،ازهم گسیختگی هویت برند و عدم تجانس و ثبات در رفتار برند مورد مطالعه قرار گرفته است. شیوه مورد استفاده در این تحقیق بهره گیری از منابع کتابخانه ای میباشد. نتایج حاصل نشان می دهد: اسکیزوفرنی، صداهای متناقض برند است. مردم نمی دانند از برندهای اسکیزوفرنی چه انتظاری دارند و هویت برند درموقعیت های مختلف،متفاوت و گیج کننده احساس شده و مستعد بی ثباتی است،بنابراین شرکت ها و سازمان ها در بازار رقابتی باید علاوه بر جنبه های عملکردی خود، به هویت سازی برند توجه داشته و مشخص کنند چه نوع هویت ثابتی برای مشتریان ایجاد می نمایند چرا که مشتری به برندهایی که دارای دیدگاه قوی بوده و دارای یک قول و پیام مداوم باشد ، پاسخ مثبت می دهند.

کلیدواژه ها:

هویت برند ، اسکیزوفرنی ، اسکیزوفرنی برند