مدل ارزیابی عملکرد متوازن فناوری اطلاعات در پژوهشگاه ها، موردکاوی پژوهشگاه علوم و فناوری اطلاعات ایران (ایرانداک)

همراستایی توسعه فناوری اطلاعات با اهداف کسب و کار و پشتیبانی از آن برای موفقیت هر کسب وکار ضروری است. همچنین ظهور فناوری اطلاعات علاوه بر تاثیر در کسبوکارهای دیگر و بالا رفتن کارایی آنها، در سالهای اخیر موجب ایجاد کسب وکارهای جدید و نوپا نیز شده است. در این مقاله سعی میشود مدل ارزیابی عملکرد متوازن فناوری اطلاعات در پژوهشگاه ها توسعه یابد. این مقاله این قابلیت را در اختیار پژوهشگاه ها قرار میدهد که بتوانند با شناسایی خدمات قابل ارایه خود در راستای چشم اندازها و ماموریتهای سازمانی، همراستایی فناوری و بکارگیری آن را ایجاد نموده و در نتیجه خدمات و محصولات مناسب و بهره ور ارایه دهند. بنابراین در این قالب به تمامی ابعاد منابع انسانی، فناوری، فرآیندی، فرهنگی و مدیریتی ارایه خدمات پرداخته میشود.به منظور توسعه چارچوب جاری و با توجه به ملاحظات مختلف فنی، تجاری و مشتری گرایانه چارچوب، در طرح جاری از پنل خبرگان به منظور اعتبارسازی و اطمینان از کاربرد پذیری چارچوب در کشور استفاده شده است. در روش اجماعی که مبنای کار این تحقیق قرار گرفته است، پس از جمعآوری اطلاعات لازم از ادبیات موضوع و به روشهای موجود سعی میشود با استفاده از این پنل ملاحظات بومی سازی چارچوب ارائه شده در کشور در مدل لحاظ گردد.

کلیدواژه ها:

تعالی فناوری اطلاعات سازمانی ، چارچوب مفهومی ، پژوهشگاه علوم و فناوری اطلاعات ایران (ایرانداک)