بررسی تاثیر متغیرهای بازاریابی سبز بر وفاداری مشتری (مورد مطالعه:محصولات کلانا)

هدف از انجام این تحقیق بررسی تاثیر متغیرهای بازاریابی سبز بر وفاداری مشتری بوده است. جامعه آماری تحقیق را مشتریان محصولات کلانا تشکیل می دهندکه تعداد آنها نا محدود میباشد با استناد به جدول مورگان تعداد 384 نفر از مشتریان انتخاب شدند. ابزار این پژوهش، پرسشنامه می باشد. پایایی پرسشنامه با استفاده از ضریب آلفای کرونباخ بالاتر از 0/7 محاسبه شد. برای تعیین روایی این ابزارها از نظر متخصصان و استاد راهنما استفاده شد. برای تجزیه و تحلیل داده ها از آزمون مدل معادلات ساختاری و نرم افزار Plsاستفاده شد نتایج حاصل از این تحقیق نشان داد که تاثیر کیفیت محصول ، تصویر شرکت ، تصویر فروشگاه و قیمت محصول بر وفاداری مشتریان محصولات کلانا مورد تایید است.

کلیدواژه ها:

بازاریابی سبز ، وفاداری مشتری ، محصولات کلانا