CIVILICA We Respect the Science
(ناشر تخصصی کنفرانسهای کشور / شماره مجوز انتشارات از وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی: ۸۹۷۱)
عنوان
مقاله

بررسی عوامل مؤثر بر موفقیت شعب بانک در تجهیز منابع مالی (مطالعه موردی درشعب بانک تجارت سمنان)

اعتبار موردنیاز PDF: ۱ | تعداد صفحات: ۱۹ | تعداد نمایش خلاصه: ۴۱۱۰ | نظرات: ۰
سال انتشار: ۱۳۸۹
کد COI مقاله: FSMC02_051
زبان مقاله: فارسی
حجم فایل: ۲۹۹.۳۶ کیلوبایت (فایل این مقاله در ۱۹ صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد)

راهنمای دانلود فایل کامل این مقاله

متن کامل این مقاله دارای ۱۹ صفحه در فرمت PDF قابل خریداری است. شما می توانید از طریق بخش روبرو فایل PDF این مقاله را با پرداخت اینترنتی ۳,۰۰۰ تومان بلافاصله دریافت فرمایید
قبل از اقدام به دریافت یا خرید مقاله، حتما به فرمت مقاله و تعداد صفحات مقاله دقت کامل را مبذول فرمایید.
علاوه بر خرید تک مقاله، می توانید با عضویت در سیویلیکا مقالات را به صورت اعتباری دریافت و ۲۰ تا ۳۰ درصد کمتر برای دریافت مقالات بپردازید. اعضای سیویلیکا می توانند صفحات تخصصی شخصی روی این مجموعه ایجاد نمایند.
برای راهنمایی کاملتر راهنمای سایت را مطالعه کنید.

خرید و دانلود فایل PDF مقاله

با استفاده از پرداخت اینترنتی بسیار سریع و ساده می توانید اصل این مقاله را که دارای ۱۹ صفحه است به صورت فایل PDF در اختیار داشته باشید.
آدرس ایمیل خود را در کادر زیر وارد نمایید:

مشخصات نویسندگان مقاله بررسی عوامل مؤثر بر موفقیت شعب بانک در تجهیز منابع مالی (مطالعه موردی درشعب بانک تجارت سمنان)

  هاشم آقازاده - عضو هیئت علمی دانشکده مدیریت دانشگاه تهران)
مهین ذوالفقاری - کارشناسی ارشد مدیریت اجرایی)

چکیده مقاله:

تحقیق پیش رو، حاصل پژوهش کتابخانه ای- میدانی است که هدف آن شناسایی عوامل مؤثر بر موفقیت شعب بانک در جذب منابع مالی می باشد. جامعه آماری این تحقیق مشتریان و کارمندان شعب بانک تجارت استان سمنان می باشند. نمونه آماری این تحقیق به شیوه نمونه گیری خوشه ای انتخاب شده است. بر اساس مؤلفه های استخراج شده از نظرات کارشناسان و مدیران شعبه، پرسش نامه ای تدوین گردید و در اختیار مشتریان و کارمندان بانک مذکور قرار گرفت که 196 نفر از مشتریان و 181 نفر از کارمندان با استفاده از طیف 5 گزینه ای لیکرت میزان اهمیت هر یک از شاخص ها را مشخص نمودند. سپس از آزمون میانگین یک جامعه برای تأیید یا رد فرضیات و از آزمون فریدمن برای بررسی یکسان بودن و یا نبودن اهمیت عوامل مفروض بهره گرفته شد و در نهایت برای تشخیص تفاوت نظرات کارمندان و مشتریان از آزمون میانگین دو جامعه استفاده شد. نتایج بدست آمده، فرضیات تحقیق راتأیید نموده و بر اساس میانگین رتبه، عوامل مؤثر بر موفقیت شعب در جذب منابع هم در بین کارکنان و هم در بین - مشتریان 1- کارکنان شعب، 2- سطح مشتری مداری شعب، 3- ریاست شعب، 4- تسهیلات اعتباری شعب و 5 امکانات فیزیکی شعب مشخص شدند که حالت توصیفی دارد. همچنین میانگین اهمیت نظرات جامعه ی مشتریان کمتر از جامعه ی کارمندان ارزیابی شد. در تحقیق حاضر با توجه به نتیجه گیری های بدست آمده ، شعب با اخذ تصمیمات صحیح می توانند به جذب بیشتر منابع دست یابند.

کلیدواژه‌ها:

تجهیز منابع مالی، امکانات فیزیکی، شعبه،کارکنان، مدیریت، تسهیلات اعتباری، مشتری مداری

کد مقاله/لینک ثابت به این مقاله

برای لینک دهی به این مقاله، می توانید از لینک زیر استفاده نمایید. این لینک همیشه ثابت است و به عنوان سند ثبت مقاله در مرجع سیویلیکا مورد استفاده قرار میگیرد:
https://www.civilica.com/Paper-FSMC02-FSMC02_051.html
کد COI مقاله: FSMC02_051

نحوه استناد به مقاله:

در صورتی که می خواهید در اثر پژوهشی خود به این مقاله ارجاع دهید، به سادگی می توانید از عبارت زیر در بخش منابع و مراجع استفاده نمایید:
آقازاده, هاشم و مهین ذوالفقاری، ۱۳۸۹، بررسی عوامل مؤثر بر موفقیت شعب بانک در تجهیز منابع مالی (مطالعه موردی درشعب بانک تجارت سمنان)، دومین کنفرانس بین المللی بازاریابی خدمات مالی، تهران، مرکز بازاریابی خدمات مالی، https://www.civilica.com/Paper-FSMC02-FSMC02_051.html

در داخل متن نیز هر جا که به عبارت و یا دستاوردی از این مقاله اشاره شود پس از ذکر مطلب، در داخل پارانتز، مشخصات زیر نوشته می شود.
برای بار اول: (آقازاده, هاشم و مهین ذوالفقاری، ۱۳۸۹)
برای بار دوم به بعد: (آقازاده و ذوالفقاری، ۱۳۸۹)
برای آشنایی کامل با نحوه مرجع نویسی لطفا بخش راهنمای سیویلیکا (مرجع دهی) را ملاحظه نمایید.

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :

  • بهمنی، محمود و محمد بهمند(۱۳۸۶) بانکداری داخلی۱ (تجهیز منابع پولی)، ...
  • فرجی، یوسف (۱۳۸۷) پول و ارز و بانکداری؛ چاپ یازدهم، ...
  • ونوس، داور و میترا صفائیان(۱۳۸۴)، روش های کاربردی بازاریابی خدمات ...
  • روستا، احمد و داور ونوس و عبدالحمید ابراهیمی(۱۳۸۵)، مدیریت بازاریابی؛ ...
  • شاملو، مهدی(۱۳۸۶) بازاریابی ومشتری مداری در بانک؛ چاپ دوم، تهران: ...
  • آذر، عادل و منصور مومنی (۱۳۸۵)؛ آمار و کاربرد آن ...
  • فعال قیومی، علی و منصور مومنی (۱۳۸۶)؛ تحلیل های آماری ...
  • صالحی، سید مرتضی(۱۳۸۸)، مقاله « اصول مدیریت و کاربرد آن ...
  • حاجی نبی، مژگان(۱۳۸۵)، پایان نامه «خلق مشتریان پرسود و ارائه ...
  • اژدری، رسول(۱۳۷۶)، پایان نامه _ تاثیرمهارت های مدیریتی روسای شعب ...
  • نادری، ناصر(۱۳۷۸)، پایان نامه « بررسی و تعیین عوامل موثر ...
  • خفتان پژوه، محسن(۱۳۸۱)، پایان نامه « بررسی تطبیقی نظرات مشتریان ...
  • دهرویه، مهدی(۱۳۸۴)، پایان نامه « سنجش کارایی و رتبه بندی ...
  • آقا جانی، علی(۱۳۸۴)، پایان نامه « شناسایی و رتبه بندی ...
  • سایت بانک تجارت (WWW. tejaratbank.ir) ...
  • Wang, Chun (20 _ _ Impact of Internet on Service ...
  • Once, Gunal, (20 07), ;:Service Marketing in Banking sector and ...
  • Islam Zahid, Shahidul (20 _ "Marketing Of Services: A Comparetive ...
  • Lovelock Christopher H (20 02), "Principales of service marketing and ...
  • Shin Yee, Kong (20 _ :Custommer perceived quality, relationship quality ...
  • Ball, Dwayne (20 04), "The role of communication and trust ...
  • Ndubisi, N, O, (20 07), "Relationship marketing and customer loyalty", ...
  • Roger, Hallowell, (1996), _ relationships of customer satisfaction, customer loyalty, ...
  • کدام مقالات به این منبع استناد نموده اند

    علم سنجی و رتبه بندی مقاله

    مشخصات مرکز تولید کننده این مقاله به صورت زیر است:
    نوع مرکز: دانشگاه دولتی
    تعداد مقالات: ۴۹۷۹۶
    در بخش علم سنجی پایگاه سیویلیکا می توانید رتبه بندی علمی مراکز دانشگاهی و پژوهشی کشور را بر اساس آمار مقالات نمایه شده مشاهده نمایید.

    مدیریت اطلاعات پژوهشی

    این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
  • صنعت بانکداری > بانک تجارت
  • اطلاعات استنادی این مقاله را به نرم افزارهای مدیریت اطلاعات علمی و استنادی ارسال نمایید و در تحقیقات خود از آن استفاده نمایید.

    مقالات پیشنهادی مرتبط

    مقالات مرتبط جدید

    شبکه تبلیغات علمی کشور

    به اشتراک گذاری این صفحه

    اطلاعات بیشتر درباره COI

    COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
    کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.