بررسی میزان رضایتمندی متقاضیان از خدمات شهرداری الکترونیک شیراز در امور ساختمانی
محل انتشار: دومین کنگره بین المللی علوم و مهندسی
سال انتشار: 1397
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 476
فایل این مقاله در 18 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
GERMANCONF02_158
تاریخ نمایه سازی: 3 تیر 1398
چکیده مقاله:
با وقوع انقلاب ارتباطات و فناوری اطلاعات در دهه های اخیر تغییرات عظیمی در شهرها به تبع آن در زندگی انسانهارخ داده است. یکی از این موضوعات که حیات شهر را با ابعاد جدیدی مواجه ساخته است، پدیده شهر الکترونیک است. امروزه شهر الکترونیک به عنوان یکی از خاستگاه های مدیران شهری و شهروندان در استفاده از خدمات شهری به شهروندان واقعیتی غیر قابل انکار است. برهمین اساس شهرداری الکترونیکی فعالیت خود را با ارائه ابتداییترین خدمات بر روی شبکه اینترنت و از طریق طراحی وبسایتهای طراحی شده آغاز میکند. شهرداری الکترونیک شیراز به دلیل عمده حذف روندهای اداری چند سالی است که آغاز به کار کرده است. این نوشتار با رویکرد توصیفی-تحلیلی و با ارائه چارچوب نظری از معیارها و شاخصهای مورد توجه در شهرداری الکترونیک به تدوین پرسشنامه و اخذ نظر شهروندان در این مورد و در زمینه امور ساختمانی پرداخته است. نتایج تحقیق نشان میدهد که عموما0 رضایتمندی مطلوبی از خدمات شهرداری الکترونیک شیراز وجود ندارد، به طوریکه کارایی سیستم شهرداری الکترونیک در پایین ترین سطح رضایتمندی شهروندان قرار دارد.
کلیدواژه ها:
نویسندگان
عماد کتابچی
کارشناس ارشدشهرسازی و معماری گروه شهرسازی و معماری موسسه آموزش عالی آپاداناشیراز ایران
محمدمهدی زارع
کارشناس شهرسازی گروه شهرسازی موسسه آموزش عالی آپاداناشیراز ایران