بهینه سازی مدیریت کانالهای تحویل در بانکداری متمرکز

گستردگی و تعدد کانالهای تحویل سرویس دهی بدون وقفه و 24 ساعته ارتباط با سیستم بانکداری متمرکز حجم بالای تراکنش ها نیاز به مدیریت و چارچوب جهت اجرا و پیاده سازی دارد که از ان به عنوان مدیریت کانالها یاد می شود. مدیریت کانالها یک دیدگاه مدرن در سرویسهای بانکی است که مبتنی بر شیوه های قدیمی و تکنولوژی های جدید است این دیدگاه به منظور ایجاد پلت فرم های انعطاف پذیر در بانکداری مورد استفاده قرار می گیرد بطور کلی ایده مدیریت کانالها باعث شده است که دیدگاهها از نگاه انباره و سیلو به کانالها به سمت یک دید یکپارچه و واحد سوق پیدا کند در اینده نیز معماری چند کاناله چالش اصلی تکنولوژی است. دراین مقاله تعریف مشخصی از بانکداری متمرکز ارائه می شود کانالهای تحویل ده گانه در بانکداری متمرکز معرفی و نحوه ارتباط آنها با بانکداری متمرکز و مدیریت این کانالها بررسی می شود و همچنین کانالهای تحویل از لحاظ تکنیکی و فنی مورد بررسی قرارگرفته و راهکارهایی نیز جهت رفع و بهینه سازی آنها پیشنهاد گردیده است.

کلیدواژه ها:

مدیریت دانش ، فناوری اطلاعات ، بانکداری متمرکز ، کانالهای تحویل ، تراکنشهای ارسالی ، بهینه سازی ، تجارت الکترونیک