CIVILICA We Respect the Science
ناشر تخصصی کنفرانسهای ایران
عنوان
مقاله

تاثیر مسئولیت اجتماعی شرکتی بر عملکرد شغلی کارکنان خط مقدم در شرکت های بین المللی؛ با در نظر گرفتن نقش میانجی مشتری مداری

اعتبار موردنیاز : ۱ | تعداد صفحات: ۱۷ | تعداد نمایش خلاصه: ۴۷ | نظرات: ۰
سال انتشار: ۱۳۹۷
نوع ارائه: پوستری
کد COI مقاله: GPPCONFERENCE02_010
زبان مقاله: فارسی
حجم فایل: ۵۷۹.۱۱ کیلوبایت (فایل این مقاله در ۱۷ صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد)

راهنمای دانلود فایل کامل این مقاله

اگر در مجموعه سیویلیکا عضو نیستید، به راحتی می توانید از طریق فرم روبرو اصل این مقاله را خریداری نمایید.
با عضویت در سیویلیکا می توانید اصل مقالات را با حداقل ۳۳ درصد تخفیف (دو سوم قیمت خرید تک مقاله) دریافت نمایید. برای عضویت در سیویلیکا به صفحه ثبت نام مراجعه نمایید. در صورتی که دارای نام کاربری در مجموعه سیویلیکا هستید، ابتدا از قسمت بالای صفحه با نام کاربری خود وارد شده و سپس به این صفحه مراجعه نمایید.
لطفا قبل از اقدام به خرید اینترنتی این مقاله، ابتدا تعداد صفحات مقاله را در بالای این صفحه کنترل نمایید.
برای راهنمایی کاملتر راهنمای سایت را مطالعه کنید.

خرید و دانلود فایل مقاله

با استفاده از پرداخت اینترنتی بسیار سریع و ساده می توانید اصل این مقاله را که دارای ۱۷ صفحه است در اختیار داشته باشید.

قیمت این مقاله : ۳,۰۰۰ تومان

آدرس ایمیل خود را در کادر زیر وارد نمایید:

مشخصات نویسندگان مقاله تاثیر مسئولیت اجتماعی شرکتی بر عملکرد شغلی کارکنان خط مقدم در شرکت های بین المللی؛ با در نظر گرفتن نقش میانجی مشتری مداری

  محمدرضا زمردیان - دکترای اقتصاد، هیئت علمی دانشگاه تهران علوم و تحقیقات، ایران
  ساناز احمدی فرد - دانشجوی کارشناسی ارشد دانشگاه تهران علوم و تحقیقات، تهران، ایران

چکیده مقاله:

این مطالعه به بررسی پاسخ کارکنان خط مقدم به مسئولیت اجتماعی با استفاده از داده های چندگانه در شرکت های بین المللی می پردازد. این تحقیق به صورت تجربی برای پاسخ دادن به این سوال است که چطور و چه زمانی مسئولیت اجتماعی شرکتی می تواند باعث تغییر در رفتار کارکنان شود و محققان را به یک شناخت جدید در مورد کارکنان خط مقدم می رساند. جامعه آماری این تحقیق متشکل از کارکنان خط مقدم شرکت های بین المللی است و شامل 110 نفر است. روش نمونه گیری با استفاده از نمونه گیری تصادفی ساده است. برای تحلیل مدل پژوهش از روش مدل سازی معادلات ساختاری با رویکرد حداقل مربعات جزئی استفاده شده است. در فرآیند تجزیه وتحلیل از بسته نرم افزارهای اس.پی.اس.اس و اکسل. استات. پی.آل. اس استفاده شده است. یافته ها حاکی از آن است که کارکنان خط مقدم به وسیله سازمان و مشتریان و از طریق هویت پذیری سازمانی و هویت پذیری کارمند از مشتری به عنوان عاملی اثرگذار که نشان دهنده میزان ادراک سازمان و مشتری در حمایت از فعالیت های مسئولیت اجتماعی شرکتی سازمان است، بر مشتری مداری و به دنبال آن بر عملکرد شغلی کارکنان موثر می باشند. از طرفی اهمیت مسئولیت اجتماعی شرکتی برای کارکنان بر هویت پذیری سازمانی و هویت پذیری کارمند از مشتری تاثیرگذار بوده، ضمن اینکه متاثر از حمایت ادراک شده مدیریت و مشتری از مسئولیت اجتماعی شرکتی است

کلیدواژه‌ها:

مسئولیت اجتماعی شرکتی، عملکرد شغلی

کد مقاله/لینک ثابت به این مقاله

برای لینک دهی به این مقاله، می توانید از لینک زیر استفاده نمایید. این لینک همیشه ثابت است و به عنوان سند ثبت مقاله در مرجع سیویلیکا مورد استفاده قرار میگیرد:
https://www.civilica.com/Paper-GPPCONFERENCE02-GPPCONFERENCE02_010.html
کد COI مقاله: GPPCONFERENCE02_010

نحوه استناد به مقاله:

در صورتی که می خواهید در اثر پژوهشی خود به این مقاله ارجاع دهید، به سادگی می توانید از عبارت زیر در بخش منابع و مراجع استفاده نمایید:
زمردیان, محمدرضا و ساناز احمدی فرد، ۱۳۹۷، تاثیر مسئولیت اجتماعی شرکتی بر عملکرد شغلی کارکنان خط مقدم در شرکت های بین المللی؛ با در نظر گرفتن نقش میانجی مشتری مداری، دومین کنفرانس حکمرانی و سیاستگذاری عمومی، تهران، پژوهشکده سیاست‌گذاری علم، فناوری و صنعت دانشگاه صنعتی شریف، https://www.civilica.com/Paper-GPPCONFERENCE02-GPPCONFERENCE02_010.html

در داخل متن نیز هر جا که به عبارت و یا دستاوردی از این مقاله اشاره شود پس از ذکر مطلب، در داخل پارانتز، مشخصات زیر نوشته می شود.
برای بار اول: (زمردیان, محمدرضا و ساناز احمدی فرد، ۱۳۹۷)
برای بار دوم به بعد: (زمردیان و احمدی فرد، ۱۳۹۷)
برای آشنایی کامل با نحوه مرجع نویسی لطفا بخش راهنمای سیویلیکا (مرجع دهی) را ملاحظه نمایید.

علم سنجی و رتبه بندی مقاله

مشخصات مرکز تولید کننده این مقاله به صورت زیر است:
نوع مرکز: دانشگاه دولتی
تعداد مقالات: ۵۳۵۱۱
در بخش علم سنجی پایگاه سیویلیکا می توانید رتبه بندی علمی مراکز دانشگاهی و پژوهشی کشور را بر اساس آمار مقالات نمایه شده مشاهده نمایید.

مدیریت اطلاعات پژوهشی

اطلاعات استنادی این مقاله را به نرم افزارهای مدیریت اطلاعات علمی و استنادی ارسال نمایید و در تحقیقات خود از آن استفاده نمایید.

مقالات مرتبط جدید

شبکه تبلیغات علمی کشور

به اشتراک گذاری این صفحه

اطلاعات بیشتر درباره COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.