تاثیر مدیریت دانش بربهبود عملکرد کارکنان

تغییرات سریع دنیای کنونی سازمانها را با چالشهای مختلفی روبه رو کرده است . در این میان سازمان هایی موفق اند که به کمک ابزارهای مختلف مدیریتی و فن آوریهای نوین، از فرصت های ایجاد شده، به سود خود استفاده کنند . یکی از ابزارهایی که میتواند سازمان را در چالش ها یاری رساند مدیریت دانش است . مدیریت دانش یکی از حیاتی ترین عوامل بهبود عملکرد کارکنان، موفقیت یا شکست مدیران و مزیت رقابتی سازمانها در هزاره سوم توسعه است . نقشه دانش به عنوان یکی از ابزارهای مدیریت دانش می تواند به صورت مستقیم و غیرمستقیم بر روی فرایندهای مدیریت دانش اثرگذار باشد . هدف از این مقاله، ابتدا معرفی اجزاء و انواع نقشه دانش میباشد، سپس ارتباط نقشه دانش با فرایندهای مدیریت دانش (ارزیابی و برنامه ریزی، خلق، کسب، ذخیره سازی، انتشار و بکارگیری) و ابعاد مدیریت دانش ( محتوا، سازمان، نیروی انسانی و فناوری) پرداخته شده است و نیز مراحل پیاده سازی نقشه دانش ذکر شده است . مدیران میتوانند به کمک این نقشه، فرایند مدیریت دانش را به شکل کارا و اثربخشی در سازمان خود پیاده سازی نمایند . در آخر نیز مطالعه موردی نقشه دانش شرکت مایکروسافت بیان شده است . نقشه دانش مایکروسافت بیانگر این است که مدیریت سازمان برای دانش ارزش قایل است و از تبادلات دانش پشتیبانی میکنند .

کلیدواژه ها:

مدیریت دانش ، نقشه دانش ، فرآیند ها ، بهبود عملکرد