بررسی عوامل ایجاد کننده سکوت سازمانی، پیامدها و راهکارهای کاهش آن در سازمان

سکوت سازمانی پدیده اجتماعی است که در سطح سازمانی به وجود می آید و توسط بسیاری از ویژگی های سازمانی تحت تاثیر قرار میگیرد. هدف از این تحقیق بررسی عوامل ایجاد کننده سکوت سازمانی، پیامدها و راهکارهای کاهش آن در سازمان میباشد. این تحقیق به روش توصیفی- همبستگی و به صورت مقطعی انجام شده است.داده ها بر اساس روش پرسش نامه از نمونه 196 نفری کارمندان شعب منتخب شرکت ال جی ، گردآوری گردید. روایی محتوای پرسشنامه با استفاده از نظر خبرگان و روایی سازه با استفاده از تحلیل عاملی تایید شد. پایایی پرسشنامه نیز از روش آلفای کرونباخ مورد تایید قرار گرفت. برای آزمون فرضیه های پژوهش از آزمونهای تی تک نمونه ای و رگرسیون چندگانه در نرم افزار SPSS استفاده گردید. مطابق با یافته های آزمون تی مستقل عوامل گروهی با میانگین 15/75 ، عوامل سازمانی و محیطی با میانگین 13/61 ، عوامل مدیریتی با میانگین 22/33 و عوامل فردی با میانگین 9/98 در پیدایش سکوت سازمانی نقش دارند. همچنین با توجه به نتایج به دست آمده از آزمون رگرسیون چندگانه عوامل مدیریتی با 43/3 درصد تاثیر ، عوامل گروهی با 17/8 درصد تاثیر ، عوامل سازمانی و محیطی با 6/2 درصد تاثیر و عوامل فردی با 1 درصد تاثیر به ترتیب در رتبه های 1 تا 4 از نظر میزان تاثیرگذاری در پیدایش پدیده سکوت سازمانی در شرکت ال.جی قرار دارند.

کلیدواژه ها:

سکوت سازمانی ، عوامل مدیریتی ، عوامل سازمانی و محیطی ، عوامل گروهی ، عوامل فردی