تاثیر ریسک مالی، محصول، زمانی بر نگرش مصرف کنندگان در خرید گروهی آنلاین

از آنجا که نگرش مصرف کنندگان در خصوص هر چیز، ارزیابی مثبت یا منفی آنها از آن بوده و تغییر آن دشوار است، درک نگرش مصرف کنندگان در خصوص خرید اینترنتی می تواند در پیش بینی نرخ خرید اینترنتی و ارزیابی رشد آتی تجارت الکترونیک به مدیران بازاریابی کمک نمایدهدف. این مقاله عمدتا بررسی عوامل موثر به نگرش مصرف کنندگان در خرید گروهی آنلاین سایت نت برگ میباشد. در این تحقیق ما برای دستیابی به این هدف، از ابزار پرسشنامه جهت جمع آوری داده ها استفاده کردیم و تعداد 384 پرسشنامه مورد بررسی قرار گرفت. به منظور تجزیه و تحلیل داده ها و آزمون فرضیه ها، از مدل رگرسیون سلسله مراتبی با کاربرد نرم افزار اس پی اس اس استفاده گردید. نتایج نشان داد که ریسک محصول تاثیر مثبتی بر نگرش مصرف کنندگان در خرید گروهی آنلاین در بین مشتریان سایت نت برگ دارد. خطر ریسک محصول کاهش مییابد زمانی که اطلاعات دقیق محصول همراه با خط مشی بازپرداخت، گارانتی و خدمات پس از فروش، به خوبی در وب سایت های معتبر ارائه شود. نتایج این مطالعه مشخص کرد که مصرف کنندگان تاکید کمتری بر جنبه هایی مانند ریسک زمان دارند. ریسک زمان به طور ناچیز بر نگرش مصرف کنندگان نسبت به خرید گروهی آنلاین تاثیر میگذارد. مصرف کنندگان اعتماد کمتری نسبت به امنیت پرداخت آنلاین از طریق کارت اعتباری دارند. آنها نگران هستند که وقتی اطلاعات شخصی خود مانند شماره کارت اعتباری، شماره حساب بانکی و سپرده را هنگام انجام خرید گروهی آنلاین ارائه می دهند، ممکن است زیان مالی را تجربه کنند.

کلیدواژه ها:

ریسک مالی ، ریسک محصول ، ریسک زمانی ، خرید گروهی آنلاین.