ارتباط سطوح سرمایه گذاری ایجاد رابطه با مشتری و کسب سود در بانکداری

سال انتشار: 1391
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 1,689

فایل این مقاله در 12 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:

شناسه ملی سند علمی:

IBSM04_052

تاریخ نمایه سازی: 18 دی 1391

چکیده مقاله:

هدف از این پژوهش بررسی ارتباط سطوح سرمایه گذاری ایجاد رابطه بامشتری که عبارتند ازبازاریابی پایه بازاریابی واعزری بازاریابی م عهد بازاریابی فعال و بازاریابی مشارکتی با کسب سود درصنعت بانکداری می باشد این پژوهش ازنوع توصیفی پیمایری می باشد و جامعه آماری آن را کارمزد بانکهای موجود دراستان تهران تشکیل میدهند جهت جمع آوری داده ها از ابزار پرسشنامه اس تفاده گردیده است. درابتدا 30عدد پرسشنامه توزیع گردید که با بدست آمدنواریانس نمونه اولیه در نهایت حجم نمونه 122 نفر محاسبه گردید که این افراد بصورت تصادفی انتخاب شدند ضریب آلفای کرونباخ به دست آمده 33700 می باشد و از آنجایی که این عده بیشتر از 0.7 است پایایی پرسشنامه تایید می گردد روایی پرسشنامه نیز با مشورت اساتید و برخی کارشناسان مربوط مورد تایید قرارگرفت

کلیدواژه ها:

ارتباط با مر ری بازاریابی رابطه مزد سطوح سرمایه گذاری بانکداری

نویسندگان

بهنام قربانی فرد

کارشناس ارشد مدیریت بازرگانی دانشگاه پیام نور کرج

حسینعلی عزیزیها

دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران جنوب

سیدشهاب موسوی

دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران جنوب

وحید انورکیوی

دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران جنوب

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :
  • خانلری، امیر. سهرابی، بابک. (1386). اجرای استراتژی مدیریت ارتباط با ...
  • مدیریت روابط با مشتری(CRM)براساس نظام ارزشیابی مشتری ( بررسی موردی بانک ملت ) [مقاله کنفرانسی]
  • کاتلر، فیلیپ. (1385). مدیریت بازاریابی، بهمن فروزنده، اصفهان، نشر آموخته ...
  • Beerli A. Martin, J.D, Quintana, A. (2004), A modlel of ...
  • Brassing & Pettit , (2000), The new CRM imperative , ...
  • Carolyn, Folk, (2002), From prisoners to apostles: A typology of ...
  • Dubisi. N.O. (2007), Relationship marketing and customer loyalty _ Marketing ...
  • Fontenot and Hyman _ (2004) , Customer relationship management, A ...
  • Gummesson, (1994), Principles of service marketing, McGraw-hill, pp:213 ...
  • Ling. R. Yen. D.C. (2001), Customer relationship management: An analysis ...
  • Palmer , Adrian. David. Bejou & Christine T.Ennew , (2006), ...
  • Palmer , Adrian. B. Wray. D. Bejou, (1994), using neural ...
  • Plakoyiannaki , E. (2005), How do org anizational members perceive ...
  • Rashid , Tahir , (2003), relationship: case studies of personal ...
  • Reynolds . J. (2002), A practical guide to CRM: building ...
  • Stone , M, Foss, B, (2001), CRM in financial service: ...
  • Winer , R.S _ (2001), A framework for customer relationship ...
  • Wong, A. Shohal. A. (2002), An examination of the relationship ...
  • Zins . A.H. (2001), Relative attitudes and commitmen in customer ...
  • نمایش کامل مراجع