بررسی نقش میانجی عشق به برند بین تصویر برند و تبلیغات دهان به دهان

این مطالعه با هدف بررسی نقش میانجی عشق به برند در روابط بین تبلیغات دهان به دهان و تصویر برند انجام شد. جامعه ی آماری این پژوهش را کلیه مشتریان برند پارس خزر تشکیل می-دهند که تعداد آنها نامحدود فرض می شود. مطابق با جدول مورگان، حجم نمونه برابر با 384 نفر محاسبه شد، که به شیوه نمونه گیری در دسترس در پژوهش شرکت داده شدند. پرسشنامه-های روث و رومیو (1992)، کارول و آهویا (2006 و آلبرت و والت فلورنس (2001) جهت سنجش تصویر برند، عشق به برند تبلیغات دهان به دهان مورد استفاده قرار گرفتند. پایایی پرسش نامه بوسیله آلفای کرونباخ و روایی آن توسط تکنیک روایی محتوا همگرا تایید شد. با استفاده از تکنیک مدلسازی معادلات ساختاری، فرضیه های پژوهش مورد آزمون قرار گرفتند. نتایج نشان داد که تصویر برند رابطه معناداری با عشق به برند، حسادت به برند و تبلیغات دهان به دهان در مشتریان دارد. هم چنین نقش میانجی عشق به برند در روابط بین تصویر برند با تبلیغات دهان به دهان معنادار یود

کلیدواژه ها:

عشق به برند ، ، تبلیغات دهان به دهان و تصویر برند