تبیین چالش های بازاریابی خدمات الکترونیک در ایران

موضوع مقاله حاضر، تبیین چالشهای بازاریابی خدمات الکترونیکی در ایران است و در آن چالشهای مختلفی مورد بررسی قرار خواهند گرفت وفرضیه هایی مطرح خواهد شد. تجارت الکترونیک شامل خرید و فروش، بازاریابی و خدمت رسانی برای محصولات، خدمات و اطلاعات از طریق اینترنتو سایر شبکه ها است. در این مقاله ابتدا به تشریح مفهوم تجارت الکترونیک پرداخته شده است و به ذکر نکات مهم برای به کارگیری آن در سازمانهااشاره شده است. در ادامه به بیان زیرساختهای مناسب که جهت بکارگیری این فناوری ضروری بنظر می رسند پرداخته شده و سپس با توجه به تحقیقات انجام شده و شواهد موجود به بررسی چالشها و فرصت های پیش روی اجرای این فناوری در کشور پرداخته شده است. بی شک نگاه به مقوله خدمات بانکداری الکترونیک از زوایه و دریچه مباحث بازاریابی رویکردی است که می تواند در رشد و گسترش آن کمک شایانی نماید. و در نهایت با توجه به اطلاعات جمع آوری شده، اقدام به ارائه پیشنهادهای کاربردی به منظور اجرای موفقیت آمیز این فناوری در کشور شده است

کلیدواژه ها:

بازاریابی خدمات الکترونیکی ، چالشها ، فن آوری اطلاعات ، اینترنت ، ایران