ارزیابی میزان رضایتمندی شهرواندن ازعملکرد حمل و نقل عمومی در شهرهایجدید (مطالعه موردی: شهر جدید سهند)

در سال های اخیر، یکی از مهم ترین چالش هایی که شهرهای جدید کشور ، با توجه به افزایش ناگهانی جمعیت در برخی از این شهرها در اثر اجرای سیاست مسکن مهر با آن مواجه شده اند، مشکلات مربوط به حمل و نقل است. هدف تحقیق سنجش میزان رضایت مندی شهروندان از عملکرد حمل و نقلعمومی شهر جدید سهند می باشد. نوع تحقیق توصیفی تحلیلی است. گردآوری اطلاعات مورد نیاز به - دو شیوه اسنادی و پیمایشی انجام گرفته است. جامعه آماری تحقیق شامل 319 نفر از شهروندان شهر جدید سهند است که با استفاده از فرمول کوکران به عنوان آزمودنی انتخاب شدند. و توزیع پرسش نامه ها با روش نمونه گیری تصادفی انجام یافت. تحلیل یافته ها از طریق آزمون T تک نمونه ای و فریدمن در نرم افزار SPSS صورت گرفت. نتایج آزمون T بیانگر وجود تفاوت معنادار بین شاخص های ارزیابی و رضایتمندی نسبتاً پایین شهروندان از عملکرد حمل ونقل عمومی است. طبق آزمون فریدمن، شهروندان از عملکرد تضمین سلامتی مسافران و بالا بودن ایمنی حمل و نقل عمومی نسبت به سایر گزینه ها بیشترین رضایت و خشنودی را داشته اند و کم ترین رضایت مندی را هم از مدت زمان منتظر ماندن در ایستگاه ها، بیان نموده اند.

کلیدواژه ها:

رضایتمندی شهروندان ، حمل و نقل عمومی ، شهر جدید سهند ، آزمون F ، T