بررسی اعتماد و امنیت در تجارت الکترونیکی B2C
محل انتشار: کنفرانس بین المللی تحقیقات بنیادین در مهندسی برق
سال انتشار: 1396
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 618
فایل این مقاله در 15 صفحه با فرمت PDF و WORD قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
ICEEC01_070
تاریخ نمایه سازی: 17 آبان 1396
چکیده مقاله:
شرکت های تجارت الکترونیکی در حال ایجاد خدمات بسیار زیاد آنلاین و بهره برداری از فرصت های ارایه شده توسط اینترنت می باشند. در نوع B2C ازتجارت الکترونیکی، مشتریان با خرید الکترونیکی از عرضه کنندگان یا واسطه ها به ارضای نیازها و خواسته های خود اقدام می کنند. از دیدگاه مصرف کننده، این خطر تا حد زیادی در حال حاضر وجود دارد، زیرا محصولات از لحاظ فیزیکی نمی تواند قبل از پرداخت بازرسی شود و همچنین قبل از تحویل کالا یک بازه زمانی نیز وجود دارد. مصرف کنندگان به ارسال سریع کالا به محض دریافت هزینه توسط تجار الکترونیک مجبور هستند که اعتماد کنند. بنابراین هدف کلی این تحقیق بررسی اعتماد و امنیت در تجارت الکترونیکی B2C می باشد. اطلاعات پژوهش از طریق توزیع پرسشنامه (پرسشنامه ای در 2 بخش در 44 سوال) جمع آوری شد. حجم نمونه طبق کفایت نمونه گیری در روش معادلات ساختاری 78 نفر است. پایایی متغیرهای مکنون همگی در بازه قابل قبول قرار دارد. برای آزمون مدل از روش کمترین مربعات جزیی و نرم افزار Smart PLS-Graph نسخه 3.2.1 استفاده شد. نتایج نشان داد سودمندی ادراک شده، سهولت استفاده ادراک شده، اعتماد آنلاین، امنیت آنلاین، کیفیت سیستم و رضایتمندی بر قصد استفاده مجدد تاثیر معنی داری دارد.
کلیدواژه ها:
نویسندگان
خدیجه صبری پور
گروه کامپیوتر، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد صفاشهر، شیراز، ایران