رابطه رفتارشهروندی ،سازمانی با هوش احساسی درمیان کارمندان سازمان وزارت کشور

سیر بررسی ادبیات رشته مدیریت نشان می دهد نظریه پردازان همواره به شیوه های مختلف ارتباطهایی را بین فعالیت های فراتر از نقش رسمی نیروی انسانی سازمان و اثر بخشی سازمانی یافته اند. ارگان در سال 1998 رفتار شهروندی سازمانی را مشابه اظهار نظرات دیگر نظریه پردازان مجموعه فعالیت های مازاد نقشهای رسمی کارکنان دانست که موجب بهبود اثربخشی سازمانی می شوند.از آن به بعد و در طول سه دهه اخیر، به طور مستمر رفتار شهروندی بیشتر مورد تاکید محققان قرار گرفته و واکاوی شده است. براین اساس، مطالعات بی شماری با هدف شناسایی عوامل مختلف معرفی شده اند از این رو این پژوهش با هدف بررسی رابطه بین هوش عاطفی و رفتار شهروندی سازمانی کارکنان وزارت کشور آغاز شده است. از لحاظ ماهیت توصیفی _همبستگی و از نظر هدف کاربردی می باشد. جامعه مورد مطالعه ما شامل کلیه کارکنان وزارت کشور است که با استفاده از روش نمونه گیری تصادفی 150 نفر و از دو پرسشنامه استاندارد شامل؛ پرسشنامه هوش هیجانی استاندارد شده بار- اون و برای اندازه گیری رفتار شهروندی سازمانی از پرسشنامهOCD استاندارد شده اورگان استفاده شده است. جهت ارزیابی و بررسی فرضیه های تحقیق که شامل یک فرضیه اصلی وچهار فرضیه فرعی است، از آزمون رگرسیون و تحلیل واریانس یک طرفه رگرسیون و همچنین آزمون همبستگی پیرسون برای آزمون فرضهای تحقیق استفاده شد. ضمنا برای انجام محاسبات از نرم افزارSpssاستفاده شده است. نتایج به دست آمده گویای آن است که بین هوش عاطفی با چهار مولفه )خودآگاهی، خود مدیریتی، آگاهی اجتماعی و مدیریت ارتباطات( و رفتار شهروندی سازمانی کارکنان وزارت کشور رابطه مثبت و معناداری وجود دارد

کلیدواژه ها:

هوش عاطفی ، رفتار شهروندی ، کارکنان وزارت کشور