بررسی رابطه میان بازاریابی ویروسی و وفاداری مشتریان باشگاه های ورزشی شهر اردبیل

این پژوهشی با هدف بررسی رابطه بین بازاریابی ویروسی و وفاداری مشتریان باشگاه های ورزشی شهر اردبیل صورت گرفته است. نوع پژوهشی توصیفی است و داده های مورد نظر از طریق پرسشنامه (نمونه گیری از جامعه) جمع آوری شده اند. جامعه آماری در این پژوهش کلیه مشتریان باشگاه های ورزشی شهر اردبیل در سال ۱۳۹۵ می باشد. برای تجزیه و تحلیل تحقیق از نرم افزار SPSS استفاده شده است.از مهمترین نتایج بدست آمده در این پژوهش، می توان به این موضوع که بازاریابی ویروسی با وفاداری مشتریان باشگاه های ورزشی اردبیل دارای رابطه مستقیم و مثبت است، اشاره کرد. همچنین بازاریابیویروسی با تقویت عواملی که سبب رضایت و وفاداری مشتریان می شود می تواند مشتریان را برای تبلیغات تشویق و بازده مالی بیشتری را برای شرکت به ارمغان آورد.

کلیدواژه ها:

بازاریابی ویروسی ، وفاداری مشتریان ، باشگاه ورزشی ، اردبیل