ارزیابی اجتماعی ، اقتصادی کیفیت خدمات دهیاری ها ؛ مطالعه موردی: دهستان میان دربند شهرستان کرمانشاه

دهیاری از جمله نهادهایی است که برای اداره امور روستاها در سال 1377 تاسیس شد. تحقیق حاضر به منظور ارزیابی کیفیت خدمات دهیاری ها در روستاهای خانم آباد، گاوبنده و چقاماران از دهستان میان دربند شهرستان کرمانشاه می باشد. مدل مورد استفاده در این تحقیق مدل شکاف (GAP) است. روش تحقیق توصیفی-تحلیلی بوده ابزار مورد استفاده پرسشنامه و اطلاعات لازم به روش پیمایشی گردآوری شده است. بدین منظور 6 شاخص در بعد اقتصادی و 5 شاخص در بعد اجتماعی روستاها مورد بررسی قرار گرفت. جامعه آماری شامل 871 سرپرست خانوار روستایی و حجم نمونه 108 نفر به روش انتخابی تعیین گردید. در تحلیل داده ها از آزمون های ویلکاکسون و ضریب همبستگی اسپیرمن با استفاده از نرم افزار spss بهره گیری شده است. نتایج تحقیق نشانگر شکاف زیاد بین انتظارات و ادراکات روستاییان از عملکرد دهیاری های مذکور می باشد. دلیل آن می تواند عدم مشارکت روستاییان در مدیریت روستا، اختصاص بودجه پایین و همچنین ضعف مدیریت باشد.

کلیدواژه ها:

کیفیت خدمات ، مدل شکاف ، دهیاری ، کرمانشاه