بررسی نقش برنامه ریزی استراتژیک در افزایش کیفیت خدمات بانکداری
محل انتشار: کنفرانس بین المللی علوم انسانی و مطالعات رفتاری
سال انتشار: 1393
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 675
فایل این مقاله در 13 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
ICHCONF01_370
تاریخ نمایه سازی: 7 بهمن 1393
چکیده مقاله:
هدف از انجام این پژوهش بررسی نقش برنامه ریزی استراتژیک در افزایش خدمات بانکداری می باشد. بدین صورت دو پرسشنامه مجزا طراحی گردید. بعد از اینکه پایایی و روایی ان مورد بررسی و تایید قرار گرفت بین کارکنان بانک ملت شهرستان بیرجند توزیع گردید و یافته های بدست امده از پرسشنامه با نرم افزار SPSS مورد بررسی قرار گرفت و نتایج ان بیان شده است. در جهت تحلیل داده های آماری، از روش های توصیفی و استنباطی و ضریب همبستگی پیرسون و رگرسیون خطی استفاده شده و همچنین شاخص هایی که ما در این پژوهش مورد بررسی قرار دادیم به صورت جدول آورده شده است. فرضیه های ما در این پژوهش مورد تایید قرار گرفتند که با ارائه نتایج حاصله بصورت جدول بیان شده اند. در این پژوهش سعی شده تا نقش برنامه ریزی استراتژیک در افزایش خدمات بانکداری مورد بحث و بررسی قرار گیرد.
کلیدواژه ها:
نویسندگان
زین العابدین رحمانی
استاد یار و عضو هیئت علمی دانشگاه پیام نور مازندران.
بی بی نجمه رمضانی
دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت اجرایی )استراتژیک( دانشگاه پیام نور مرکز ورامین. تهران.
مراجع و منابع این مقاله:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :