تحلیل خطرات بالقوه بیمارستان حجت کوه کمری مرند با روش FMEA و مدیریت ریسک بر اساس EOP در 1397

زمینه و هدف: سازمانهای بهداشتی درمانی به عنوان مراکز قاب لاطمینان، بایستی دارای یک نظام اثربخش مدیریت خطر جهت شناسایی نقایص سیستمی و ارتقای ایمنی بیمار باشند. منظور از مدیریت خطر انجام فعالیتهای بالینی و اداری برای شناسایی، ارزیابی و کاهش خطر آسیب به بیماران، همراهان، کارکنان و خطر از دست دادن خود سازمان میباشد. شناسایی خطرات و داشتن یک برنامه عملیاتی برای انواع حوادث و بلایا که در حوزه فعالیت سازمان روی میدهد به همراه گروه های راهنمایی تاکتیکی و استراتژیکی، میتواند مقابله سریع و قاطع با هر بحرانی را فراهم نماید. لذا در این مطالعه کلیه خطرات بیمارستانی با روش FMEAتحلیل حالات بالقوه خطا( شناسایی و EOP )برنامه عملیاتی مدیریت حوادث و بلایا( جهت مدیریت ریسک تدوین گردید.روش کار:این پژوهش از نوع توصیفی - مقطعی است. در ابتدا لیست خطرات احتمالی کل بیمارستان اعم از خطرات درونی و خطرات بیرونی در طی جلسات کمیته مدیریت خطر با حضور مدیران و مسئولین مربوطه تهیه، نتیجه گیری و بررسی شده و امتیازات لازم جهت محاسبه سطح خطر )شدت * احتمال* آسیب پذیری( داده شد. درنهایت 5 خطر داخلی و 20 خطر داخلی و بیرونی برای بیمارستان شناسایی گردید. سپس بر اساس خطرات شناسایی شده برنامه جامع عملیاتی حوادث و بلایا )EOP( توسط مدیران ارشد، میانی و پایه تدوین گردید. در راستای برنامه عملیاتی کلیه تجهیزات لازم تهیه و تفاهم نامه هایی با سایر ادارات ازجمله سازمان برق، آب و فاضلاب، نیروی انتظامی و...‎جهت مدیریت حوادث رخداده و آمادگی پاسخ به حوادث و بلایا ذکر شده، صورت گرفت و واحدEOC تجهیز گردید.یافته ها: 20 خطر درونی و بیرونی شناسایی شده با روش FMEA عبارت بود از: زلزله )90(، حوادث ترافیکی )85(، آتش سوزی )75(، قطع برق )65(، قطع آب )65(، خشکسالی )65(، موج سرما )64(، انفجار )64(، نزاعهای قومی )63(، سیل برق آسا )61(، نشت آمونیاک پتروشیمی )60(، تهدیدات سایبری )57(، سیل فصلی )56(، کولاک )53(، حوادث صنعتی )46(، قطع سوخت )45(، قطع ژنراتور )43(، اپیدمی )38(، طوفان .)34(نتیجه گیری: با توجه به اهمیت رویکرد آینده نگری در مدیریت خطر حوادث و بلایا، روش FMEAروشی مناسب برای شناسایی و اولویت بندی خطرات بیمارستانی بوده، و با شناسایی به موقع این خطرات و برنامه ریزی های لازم میتوان خطرات احتمالی را در زمان وقوع مدیریت کرد. همچنین برای مدیریت خطرات احتمالی برنامه EOP، با مشخص نمودن کارکردهای آمادگی، عملیاتی، اختصاصی و مدیریتی میتواند برنامه جامع و مفیدی در مدیریت خطر حوادث و بلایا به شمار رود.