رفتار کاوی دسته بندی شده مشتریان در خرید آنلاین با استفاده از داده کاوی

با توجه به رشد سریع و گسترده جهانی شبکه های وب و قرارگرفتن در فضای مجازی وتوسعه کسب و کار بصورت اینترنتی، تجارت الکترونیک از طریق اینترنت، راه جدیدی برای کسب و کار ایجاد کرده است. تجارت الکترونیکی B2C یا بازار خرید آنلاین به عنوان یکی از پیشرفت های قابل توجه در حوزه تجارت الکترونیک مطرح شده است که به سرعت در حال رشد می باشد. تجارت الکترونیک به عنوان یک کانال ارتباطی جدید به سرعت جایگاه خود را در جهان کنونی پیدا کرده و با کانال های سنتی در حالرقابت است. از این رو برای بدست آوردن مزیت رقابتی حفظ این مشتریان به دغدغهایی برای این شرکت ها تبدیل شده است. محیط تجارت الکترونیک مبتنی بر اینترنت این امکان را برای مشتریان فراهم می آورد تا اطلاعات برای خرید محصولات و خدمات را مستقیما از طریق تعامل اینترنتی با سایت فروشگاه آنلاین جستجو نمایند. بنابراین وب ها نقش حیاتی در معرفی و ترغیب برای خرید محصولات و خدمات کسب و کارهای آنلاین خواهد داشت. در این پژوهش توجه ما به تحقیق در مورد خرید آنلاین برای بررسی رفتار واقعی مصرف کنندگان آنلاین و شناسایی گروه های مصرف کننده متمایز براساس سبک تصمیم گیری آنها ست.

کلیدواژه ها:

فروش اینترنتی ، داده کاوی ، رفتار مصرف کننده